海南接待入境游客142.79万人次！同比增长43.1%

海口距莫斯科7000多公里。10月的莫斯科，气温已跌至10℃上下，空气中已有初冬的凉意；而海口，30℃的暖阳让秋天格外明媚。

10月11日，当俄罗斯旅行时尚博主娜塔莉亚·森诺娃走出海口美兰国际机场航站楼的那一刻，20℃的温差让她瞬间被温暖包围。“能来到这个天堂般的岛屿，我觉得这是任何游客的梦想！”

在海南，遇见俄罗斯人并不稀奇。目前俄罗斯莫斯科、圣彼得堡、喀山等11个城市均开通直飞海南航班，每周从俄罗斯直飞海南的航班超20班次。

来的不只是俄罗斯人。数据显示，今年1至9月，海南省接待入境游客142.79万人次，同比增长43.1%。其中，接待俄罗斯游客57.25万人次，同比增长68%，俄罗斯稳居海南入境游第一大客源市场。此外，马来西亚游客同比增长70.1%，西班牙游客同比增长67.7%，新西兰游客同比增长65.5%……海南入境客源结构日趋多元。

火爆背后的“王牌”

作为俄罗斯人，娜塔莉亚是第一次来到海南，却对这里并不陌生——在很多俄罗斯人眼里，这里是“传说中的海南”，她身边不少朋友都曾来此度假。俄罗斯人为什么偏爱海南？

“俄罗斯人喜欢太阳、喜欢游泳，海南再合适不过。而且这里很安全，价格也容易让人接受，可以说是完美度假胜地。”走在海口骑楼老街上，娜塔莉亚一边拍摄街景，一边向海南日报全媒体记者分享初到海南的感受，“我甚至觉得，海南不需要刻意做广告，只要几个镜头，就会让人想立刻飞过来。以前觉得这里是传说中的岛屿，现在便捷的航线，让我们很轻易地抵达！”

在海南带了多年入境游旅游团的导游韦召凤，这两年最大的感受是：“累，但踏实”。她告诉记者，她主要带英语团，以前旺季集中在冬天几个月，现在几乎全年都有团，“有时候刚送走一个团，第二天新团就到了，连轴转。”

10月5日凌晨，凤凰出入境边防检查站执勤民警为通关旅客快速办理边检手续。通讯员张松 摄

一组组数据节节攀升，一项项纪录频频刷新，海南入境游何以持续升温？中国旅游研究院院长戴斌给出了系统分析：

“海南最大的优势是制度优势。全岛封关运作后，很多政策效应非常快就得到释放。”戴斌说，“海南核心的优势从国际上来看，航权优势、签证优势、通关优势，这是第一位的。”

戴斌特别看重第七航权的开放。“第七航权就是从A国进来一个航班，来了海南不用直接飞回去，可以从海南往B国、C国去飞。这么串起来以后，国际的航线就打通了。”他举例说，“我是A国的游客，来了海南，不想马上回去，还想去第三国、第四国，甚至到了中国内地再飞一个地方，航权开放让这一切成为可能。”

戴斌认为，海南应以俄罗斯为基础市场，辐射中亚五国，把基础市场稳住，再去做潜力市场。他建议海南在签证、移民、口岸、航权这些基础性制度的开放方面下更大的功夫。

入境海南、游览全国、返程海南、从琼出境——眼下，这种和海南紧密相连的、一程多站式的旅行，正在成为外籍游客来华旅游的新趋势。

前不久，三亚导游郭洪源就将一个俄罗斯三口之家送至凤凰国际机场，目送他们搭航班前往深圳。他们在深圳游玩后，返回三亚，再乘机回国。

三亚学院国际酒店系主任鲍富元教授长期研究入境旅游市场开发，他进一步对记者分析：“制度型开放是根本支撑。当前海南免签国家已达88个，59国人员入境可享受30天免签，入境事由从旅游拓展至探亲、商务、医疗、会展等多元需求，这是海南区别于国内其他旅游目的地的优势竞争力。”

入境游客游得更尽兴

政策筑底，服务跟上。海南正从通关、支付、语言等多个维度，为入境游客打造“第一站”的暖心体验。

在口岸通关方面，海南边检机关已陆续推出24小时直接过境免办边检手续、外国人入境卡网上填报、团体旅游签证网上申办等便民举措。

10月7日，入境旅客在美兰国际机场有序候检。通讯员魏翠玲 摄

在支付便利方面，海南推动商户实现外卡与支付宝支付全覆盖，并配备英、俄等多语种服务人员。“即买即退”离境退税、“一站式”支付便利等举措加速推广，让在琼外籍游客“游得尽兴、买得省心”成为新常态。

在服务保障方面，海南出台了优化涉外服务30项80条具体措施，涵盖提升来琼入境便利化、口岸通关高效化、边检队伍专业化等多个领域。全省12367（国家移民管理局咨询服务热线）多语种服务平台24小时响应出入境咨询，在热门旅游区域均设置多语种标识牌。

10月10日起，三亚凤凰国际机场恢复“金边⇌三亚⇌新加坡”第五航权客运航线及“三亚⇌吉隆坡”航线，进一步完善面向东盟的国际航空网络。目前，海南在飞境外航线已恢复至61条，累计开通境外客运航线达80条，自贸港立体化、多层次国际航空布局持续完善。

此外，海南同时出台了支持入境旅游发展奖励实施细则，对组织转运海外自由行散客来琼旅游的航空公司给予50万元至150万元奖励，从境外客源开发、消费环境改造、航线引流等多方面发力吸引境外客流。

省旅文厅相关负责人表示，下一步海南将继续深耕俄语区、东南亚等传统客源市场，积极拓展欧美及中亚新兴市场，持续完善入境旅游服务保障体系，推动入境游从“流量”向“留量”转变，让海南成为更多境外游客心中“说走就走”的度假目的地。