霸王茶姬买一送一爆单 济南多家门店暂停线上点单

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10月11日，郑钦文夺得2026中国网球公开赛女单冠军。当日傍晚，霸王茶姬官方账号发文：10月12日，霸王茶姬全场饮品限时买一送一。10月12日上午，记者探访济南多家霸王茶姬门店发现，活动上线后订单瞬间爆满，龙湖济南西城天街店线上订单已积压300余杯，部分门店不仅线上小程序无法下单，就连到店现场点单也临时叫停。

12日上午，记者在霸王茶姬龙湖济南西城天街店看到，现场有多名外卖员取餐，现场有等单顾客介绍道，“听说今天有买一送一活动，在小程序点单时遇到卡顿，所以直接到门店购买。”门店工作人员对此表示，“店内已向总部报备关闭线上外卖订单，当时线上订单已积压300余杯。门店储备杯具已全部取出，预计等待取餐时间需两至三个小时。”

有外卖工作人员告诉记者，“我这边待取订单为4单，每单都是两杯，按规则对应4笔减免结算、8杯制作量。”门店工作人员介绍，饮品制作、小料准备、杯具供应和订单核对均受到订单量增加影响。有消费者表示，其订单已经支付成功，但外卖页面提示，当前订单较多，骑手可能紧张，送达时间存在波动。

随后，记者询问霸王茶姬弘阳广场门店订单情况，一店员告诉记者，当前门店订单量已经超出制作承载能力，小程序线上点单、到店现场点单全都暂时无法操作。“订单太多，实在做不过来了，只能暂停接单。”该店员表示，大量订单集中涌入，目前只能临时关闭全部下单通道，暂未确定恢复接单的时间。此外，“济南世购广场店、和谐广场店页面标注状态繁忙，济南华联生活广场店、山东大学等多家门店显示“已休息”。

12日上午，也有大量网友在社交平台反馈，霸王茶姬小程序出现页面卡顿、无法提交订单情况，对此，和谐广场门店店员向记者表示：“今天活动太火爆，服务器可能挤崩了，建议消费者稍后再尝试下单。”

据悉，霸王茶姬集团当日晚间向全国门店发布内部感谢信，对一线员工的坚守与服务表示肯定，同时宣布将发放总计1350万元的专项奖励：其中350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”。