千问升级个人AI助理「千问Go！」，可申请航班理赔、办理淘宝价保退款

10月13日消息，千问将升级个人AI助理，发布其Personal Agent「千问Go！」。从目前部分获得测试资格的用户分享来看，此次升级在千问原有的办事能力基础上，进一步拓展了个人助理的办事范围和能力，如可帮助用户处理航班延误理赔、家电比价、电话预约等更多个人事务。

千问是全球首个能为用户办事的个人AI助理。去年11月上线以来，连续接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，实现点外卖、买东西、订机票等功能；发布任务助理，支持规划和执行多步骤任务。

有用户分享使用体验称，她记得此前有航班延误，但不记得具体是哪一趟，便让千问Go帮忙沟通赔偿。千问Go先查询机票预订平台的订单和航班动态，确认延误情况，随后联系客服。当客服提出以代金券赔偿时，千问Go明确要求“要现金赔偿！”，最终为用户争取到70元现金赔偿。

还有用户表示，双11将近想要把家里的旧冰箱换新，于是让千问Go比较淘宝正品店铺同款型号的价格，并把自己可用的国补、优惠券、旧机回收、上楼和安装费用一并算清，在总支出低于4500元时通知自己。

更多用户分享中还显示，千问Go可根据车型、门店和到店时间，致电途虎询价并预约保养；按指定球馆、运动时长和优先时段预订羽毛球场；综合优惠及回收、送装费用比较冰箱换新总成本，低于预算时通知用户。