8分钟、厂区里、养老院中，鞍山公安这波服务真到位

13日，记者从市公安局获悉，鞍山公安始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化户政服务，延伸服务触角，用速度、温度、力度打通服务群众“最后一公里”。

日前，铁东公安分局站前派出所接到一名从海城到鞍山参加教师资格考试的考生求助，称临近开考，身份证遗落在家，急需补办临时身份证。了解情况后，户籍民警立即为其办理了临时身份证明，并驾车送其前往考场。最终，民警仅用8分钟，在开考前将考生安全送达考场，并帮助其向考务人员说明情况。临进考场前，考生连声向民警道谢：“谢谢你们，要不是你们帮忙，我这次考试就耽误了！”随后，考生顺利进入考场，如期参加考试。

铁西公安分局大陆派出所接到辖区某企业求助，称企业多名员工身份证即将到期，如不及时换领将影响员工日常生活和工作，急需办理换证业务，但当前正值生产节点，流水线任务繁重，多数员工在岗，无法到所办理。了解情况后，派出所户籍民警主动靠前，梳理办证需求，对接生产空档期，进驻厂区开设临时办证点，现场开展信息采集、人像拍摄、业务受理等工作，一站式办结身份证业务，让员工足不出厂办好实事。“平时上班根本走不开，没想到民警直接上门办证，太贴心、太方便了！”员工们纷纷点赞。

经开公安分局达道湾派出所接到辖区某养老院负责人求助，称院内一位高龄老人不慎遗失居民身份证，将直接影响日常就医和报销。老人年事已高、身患疾病，行动不便，无法亲自到派出所补办。了解情况后，民警当即回应群众诉求，主动预约上门服务时间，专程前往养老院为老人办证。现场，民警认真核对老人身份信息，快速规范完成人像采集、信息录入等补证流程，高效办结业务。负责人感激地说：“感谢达道湾派出所上门为咱们的老人补办身份证，太感谢你们了。”

全媒体记者 姜旭