封面新闻记者 石伟
“账号没有输错,钱却转进了别人账户。我联系对方,对方把我当骗子。”10月13日,湖北孝感市民许先生反映,他在银行ATM机上向自己的手机账号转账2万元,钱却被他人账户“截留”。
为了验证,他另外找了两台ATM机,分别往他的手机号转账1元,钱还是进了别人的账户。
对此,中国工商银行网点人员表示,或许因为许先生的手机号早年曾被其他人使用时绑定过银行卡,手机号停用被通信公司回收后重新投放市场,流转到许先生手里后未解除之前的绑定。
这种情况该怎么办?许先生使用该手机号绑定了自己的支付系统,会不会有安全风险?记者进行了多方采访。

ATM机操作界面(受访者提供)
用ATM机给自己转账却到了别人账户
“失主”联系收款人却被辱骂
许先生介绍,10月5日下午,他拿着父亲的银行卡到工商银行一台ATM机上取款,系统提示机器内钞票不足。
“我看到操作页面选项里,可以选择向手机号转账。我就想着顺手把钱先转到我账号,就输入我的手机号转了2万元。”许先生说,他在现场没等到到账短信,以为是系统延迟,就先回家了。
回家后,父亲告诉他收到了扣款短信。但是,钱是到了名为“许飞”的账户。
“我的名字叫许某飞,在ATM机转账时,系统只显示收款人名字最后一个字,我以为是我。”许先生说,因为当时是国庆长假,他8日上午赶到父亲的开户行中国工商银行长征支行,打印了交易凭证,确认钱款确实进入了“许某”的账号。他请求银行帮助联系收款人,被银行告知无权调取相关资料,建议他报警。
许先生说,他也曾怀疑过自己是不是输错了号码,于是再次回到现场,在那台ATM机上输入手机号,仔细确认后,操作转账1元。结果还是一样,扣款成功,但钱还是到了许某的账户。许先生又找到其他两处工商银行的ATM机,分别输入手机号码转账1元,结果都是一样。
“报警之后,民警调了资料,给对方打电话一直没人接。后来我自己添加他微信,他以为我是骗子,一直辱骂我。”许先生说。
他提供的聊天记录显示,他向对方提供了转账凭证、银行打印的流水信息,但对方表示自己只有一张银行卡,没收到过这笔钱。然后表示自己借了网贷,钱可能被划扣走了。最后又表示,之前说的话都是骗人的,怀疑许先生是骗子。

许先生与对方的聊天记录(受访者供图)
电信公司称号码重新投放无法自动解绑银行卡
律师建议报警冻结账户后起诉
10月11日,中国工商银行长征支行工作人员告诉记者,不清楚其他银行的操作规则,根据工行的系统规则推测,可能许先生的手机号码早年由其他人使用,期间绑定过银行卡,手机号停用被通讯公司收回之后,又流转到许先生手里,但当时的绑定程序未解除。
“不知道是工行的系统问题,还是我的手机号真的绑定过别人的银行卡。”10月12日,许先生找了其他几家银行的ATM机试图验证,但在操作页面未看到手机号码转账选项。
许先生说,他的手机号已经使用十多年,目前也绑定了自己的银行卡和电子支付系统,他很担心其中存在安全漏洞,但不知道该怎么办。
记者以客户身份,分别联系电信公司和工商银行咨询。电信公司客服介绍,旧号码停用回收后,会自动清除它在电信公司系统内的绑定权限,然后重新投放市场。“我们只能清除我们系统内的绑定,如果绑定了其他第三方平台,需要使用者通过App或者柜台自行解绑。如果绑定的是银行相关系统,则需要联系银行处理。”客服表示。

许先生从银行调取的转账凭证(受访者供图)
工商银行客服介绍,如果手机号曾绑定过他人的银行卡,现使用人可以到网点进行手机号码核验,解除无关的绑定。“建议新办理手机号之后,到网点或者银行App里作个核验程序,将可能存在的绑定关系清除掉。”
湖北赋兮律师事务所律师肖应欢介绍,许先生可以报警调取资料,确认收款账户的实际使用人是谁,由警方联系对方退还钱款。
“许先生微信联系的那个许某,不一定就是实际收款人,需要警方调查确认。这笔钱属于不当得利,收款人应该依法退还。他如果拒绝退还,警方的执法权限中,没有途径强制他退还。”肖应欢说,2万元的数额比较大,如果实际收款人拒绝退还且有转移资金行为,事情性质则会改变,其行为涉嫌侵占罪,可以对其追究刑事责任。
“侵占罪属于刑事自诉,需要许先生通过警方调取对方的个人信息,通过起诉解决。”肖应欢说,许先生可以先报警要求警方冻结收款账号,以免资金外流。
截至13日下午,记者未收到工商银行回复。许先生表示,已向孝感警方报警。
本文来自大风号,仅代表大风号自媒体观点。