仁布公安助力追回未成年人网络打赏资金

近日，辖区群众罗某来到仁布县仁布乡派出所求助，称其 15 岁女儿在监护人不知情的情况下，私自使用家长手机在抖音平台向主播进行打赏消费，累计金额近两万元。罗某自行与平台协商退款无果，万般焦急之下向公安机关求助。

接到群众求助后，仁布乡派出所高度重视，立即安排民警核实事件全过程，逐笔核对消费流水，梳理、固定相关证据。民警依据未成年人网络消费相关法律规定，多次主动对接平台沟通协调，协助监护人补齐、提交退款所需证明材料，全程跟进退款审核流程。

经过民警持续不懈沟通争取，平台核实确认未成年人非理性消费事实，将打赏款项退还至群众账户，成功为群众挽回经济损失。

该图片使用了AI生成技术

事后，求助人罗某专程来到派出所，将印有为民挽损失 尽心解民忧的锦旗送到民警手中，向民警表达诚挚谢意。一面锦旗承载着群众的认可与信任，更是公安民警用心用情为民服务的最好见证。

警方提示

根据《民法典》第十九条、第二十条、第一百四十四条、第一百四十五条规定，以及最高法指导意见，限制民事行为能力人，其未经法定代理人同意或追认，实施与其年龄、智力不相适应的大额网络打赏行为，该行为不发生法律效力，监护人有权主张无效并要求平台返还相应款项。家长一旦发现未成年人私自大额充值、打赏，应及时保存消费截图、交易流水、监护人及未成年人身份证明、监护关系证明等证据，先与平台沟通协商；协商不成的，可向12315投诉或通过诉讼等法律途径维权。

来 源：仁布县公安局

通讯员：旦增江村