擦玻璃订单涨2倍！沈阳人现在点家政像点外卖，包月清洁成了家庭刚需

擦玻璃、大扫除、全屋收纳……沈阳家庭保洁消费持续升温。今年1月末，全市擦玻璃及全屋大扫除订单量环比增长两倍多。近期，京东、美团、天鹅到家等平台持续布局沈阳市场，叠加“双十一”线上优惠，家政清洁正从“碰运气找阿姨”转向“指尖下单”，包月服务、多次套餐服务渐成新趋势。

线上平台搅热市场

“像点外卖一样下单保洁”，如今已是不少沈阳市民的生活日常。京东家政按小时制定标准化套餐，明码标价；美团家政开设保洁入口，日常保洁2小时、深度保洁3至4小时团购套餐可选；天鹅到家沈阳门店推出从简历筛选、视频面试到电子签约全流程服务。

“双十一”临近，各平台加码优惠。京东发放满减券、次卡折扣，购卡用户可在做饭服务中定向选择经新东方培训的做饭师，保洁服务中指定阿姨需满足六次以上兑换卡门槛；天鹅到家推出包月清洁套餐，常用阿姨可锁定复约。对比发现，京东部分时段券叠加国补后低至60余元，美团2小时日常保洁团购价99元；天鹅到家约99至110元。价格差异源于模式不同：自营统一培训，标准可控；第三方灵活但水平参差。

包月清洁渐成家庭“标配”

单次保洁解决“临时之需”，包月瞄准“日常之困”。“90后”时先生夫妇都是上班族，今年初购买工作日每天4小时做饭和家务服务，月花费约2200元。“下班回家热饭热菜已上桌，卫生也有专人打扫。”他说。

沈阳多家家政公司推出灵活包月方案：家庭保洁每平方米约2元，开荒保洁4元起；按频次每周2至3次、每次2至3小时，月花费400至600元；每日上门做饭加保洁的“深度包月”，月支出2000至2500元不等。

“一老一少”需求分层明显

30至35岁人群是家政消费核心群体，习惯手机比价，看重明码标价和标准化服务。除日常保洁、收纳整理外，深度保洁、上门做菜、宠物投喂也受青睐。“我们会给有宠物的家庭安排喜欢小动物的保洁师上门服务”一位从业者这样告诉记者：“在保证服务质量的同时，雇主和保洁人员也需要双向选择。”

中老年家庭更看重“眼见为实”，传统家政门店人气不减，当面沟通、现场面试阿姨仍是首选。沈阳市民政局数据显示，截至2024年底，全市60岁以上户籍老年人数占比约30.6%，居家清洁需求持续增长。专业人士建议，选家政服务别只图便宜，要选大品牌，线上看评价、复购率和售后追溯机制。

收纳整理受年轻家庭青睐

整理收纳正成为沈阳家政消费新增长点。市民张女士想约收纳师整理衣物，却只约到保洁员，收纳师上门千元起步，短期约不到人。整理师每小时收费100至180元，按等级浮动。

与保洁不同，收纳解决的是“乱”而非“脏”。“家政保洁主要是房屋打扫，我们的工作是空间规划和美学陈列，解决家庭空间、物品和人之间的矛盾。”沈阳“00后”整理收纳师小杨说。

收纳消费群体以年轻家庭为主。据记者了解，客户主要有两类：搬家刚需和年轻人，“他们物品极多，家里非常乱，有的甚至进门都要挪物品才能进去”。数据显示，家庭收纳整理领域90后从业人数增速超90%，近九成职业整理师接受过高等教育。沈阳市巾帼家政服务职业技能大赛已将整理收纳师列为竞赛工种。

提质与规范同步推进

面对日益扩大的家政保洁服务市场，消费者最担心的问题就是保洁人员服务质量差别很大。今年沈阳市出台《服务业扩能提质行动计划》，明确提出培育高品质家政品牌。市商务局表示，将推动行业规范化发展，加大家政信用体系建设。今年6月，沈阳举办巾帼家政服务职业技能大赛，聚焦家务服务员、整理收纳师等与清洁服务密切相关的工种。供给端，一批高学历“90后”“00后”进入沈阳家政市场，带来服务理念迭代，收纳整理、深度保洁等新型服务加速走向专业化、标准化。

从“擦擦玻璃就行”到“深度保洁成标配”，从“临时找人打扫”到“定期包月清洁”，从“自己动手归置”到“请专业收纳师上门”，沈阳家庭对清洁服务的需求之变，正倒逼供给质量提升。对越来越多沈阳家庭而言，家政清洁已不是“锦上添花”，而是实实在在的“生活刚需”。而即将到来的双十一线上优惠加码，正让更多家庭以更低成本享受品质清洁服务。

沈阳日报、沈阳发布客户端记者：张瑞书

编辑：王沛霆

责任编辑：郭宏颖