
两年前
湖北省十堰市张湾区润亿花园
还是一个典型“问题小区”
没有正规大门
物业费收缴率仅30%
居民烦心事多、怨言不断
如今走进小区
凉亭内居民闲话家常
活动区孩童嬉笑玩耍
车辆停放井然有序
小区面貌焕然一新
这一切变化
离不开71岁的小区居民吴占义
的坚守与付出

居民在小区凉亭内休憩闲谈。
“我来牵头,小区不能没人管”
据十堰晚报,润亿花园小区建成于2005年,共225户居民,是一处基础设施老旧、无电梯的小型老式住宅小区。此前小区物业服务质量不佳,居民自治呼声强烈。前期物业撤场后,物业公司因小区户数少、物业费营收微薄不愿入驻,小区陷入“服务差、居民拒缴物业费、服务更差”的恶性循环。
2024年,润亿花园小区召开业主大会,决定实行居民自治。可自管委员会主任谁愿意接?关键时刻,小区热心居民吴占义挺身而出:“我来管。”
吴占义早年经商,退休后手头存有积蓄,平日里就热心邻里事务。但接手225户的小区管理绝非易事,彼时的润亿花园底子薄弱、资金短缺,开展工作举步维艰。
经业主大会公开选举,吴占义等5人当选小区自管委员会成员,这个老旧小区自此有了专属的“当家人”。
“我来解决,先把家门立起来”
自管委员会成立后,首要工作便是补齐小区配套短板、修建正规大门。多年来,润亿花园小区没有专属大门,外来亲友第一次到访时常难以找到小区入口。“一个小区连正经大门都没有,根本不像个家。”这是吴占义最牵挂的事。
修建大门的资金成了第一道难题。小区营收仅来源于物业费与50个公共车位的租金,收费标准极低:非还建房物业费为每月每平方米0.3元,还建房按每户每月15元收取,全年满额收入仅9万元左右。加之自治前物业费收缴率仅30%,小区实际可用资金远低于预期。
面对资金缺口,吴占义再次主动担当:“我来解决。”为最大限度节约成本,他亲自对接设计、走访建材市场挑选材料、对接施工人员,全程跟进工程建设。那段时间,他每日天未亮便抵达施工现场,紧盯施工细节、严把工程质量。
历经数月施工,崭新规整的小区大门正式落成,居民进出纷纷驻足感慨,小区终于有了体面的“门面”。

润亿花园小区崭新的大门。
大门落成后,老旧失效的监控、形同虚设的道闸系统又成为亟待解决的问题。吴占义拿出2万余元,对小区监控、道闸及配套系统进行全面检修、更换与升级。同时,他优化小区车辆管理制度,实行分时段管控:日间允许临时车辆依规进场缴费停放,晚间停车高峰期禁止外来车辆入内,全力保障小区业主停车权益。
与此同时,小区保洁、安保等岗位人员全部到位、定岗履职,各项管理工作步入正轨。短短数月,小区人居环境与治安秩序焕然一新。属地街道与社区见状,积极助力小区改造升级,对小区唯一的公共活动区域进行全面翻新硬化。吴占义又自掏腰包购置休闲桌椅、太阳能路灯,为居民休闲娱乐提供便利。
“老吴是真的把小区当成自己的家在用心打理,他的付出我们都看在眼里、暖在心里。”居民曹小虎由衷赞叹。
“水表我来换,不让居民再掏钱”
小区整体运转步入正轨后,长期存在的高额水损难题逐渐凸显。接手管理一段时间后,吴占义核对水务数据发现,小区居民分户水表统计总量与水厂总表数据严重不符,每月产生约700吨水损,这部分额外水费需要小区自行承担。
为彻底查清问题根源,吴占义多次邀请水务公司专业人员上门排查,最终确认:居民家中水表超期服役、老化失准,是水损居高不下的核心原因。小区居民水表普遍使用七八年以上,部分甚至超过十年,计量偏差问题突出,唯有全部换表,才能彻底解决水损问题。
按照相关规定,转供水居民的水表更换费用需由住户自行承担。吴占义深知,让全部居民自费换表,推进难度极大。看着每月白白损耗的数百吨水资源、持续增加的小区运营成本,他毅然决定:“换水表的钱,我出了。”

吴占义现场抄核水表。
他逐一走访市场比价筛选,最终选定单价330元的优质水表。为节省人工成本,他带领自管委员会成员利用业余时间,在不影响小区正常运转的前提下,自己动手更换水表。缺乏专业工具便慢慢摸索实操,遇到技术难题便邀请水务工作人员上门指导,全程亲力亲为。
水表更换工作持续了整整10个月,吴占义和委员们逐户上门、逐块更换。身边亲友纷纷劝他:“一把年纪了,没必要这么辛苦奔波。”他却始终初心不改:“早一天换完,小区就早一天减少损失。”
最终,200余块水表全部更换完毕,小区长期存在的水账混乱、高额水损问题基本得到解决。完成最后一块水表安装的那一刻,吴占义长舒了一口气。

吴占义在家办理居民水费业务,细致做好小区台账记录。
“只要干得动,我就会一直干下去”
小区挡土墙出现裂缝,他自费修缮;居民历史水费存在争议,他主动奔走协调、帮居民追回款项…… 担任自管委主任以来,吴占义为小区办的实事一件接一件。
截至目前,吴占义累计自掏30万元投入小区改造与运维。每一笔支出,他都详细记录在电脑与台账上,账目清晰、明细可查,且均有自管委员会全体成员联合签字确认,公开透明、有据可依。

吴占义为小区垫付的费用。
面对记者“是否计划日后收回个人出资”的提问,吴占义淡然摇头:“从来没想过。小区体量有限,收入仅靠物业费和停车费,勉强能够覆盖人工薪资、公共水电及设施维护成本,没有多余盈余。能为小区、为街坊邻里做点实事,我就觉得很荣幸、很值得。”
如今的润亿花园小区已然实现蝶变,小区物业费收缴率稳步提升至60%,居民们看在眼里,纷纷为吴占义的付出点赞。
谈及未来,吴占义真诚说道:“我年事已高,不知道还能坚持多久,但只要身体干得动,我就会一直做下去。只要居民需要,我这把老骨头,就会一直为大家发光发热。”

来源| 十堰晚报
编辑| 沈欣 实习生舒娅娟
校对| 王蓓

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