大学生花70元清灰被收上千元维修费

小刘在杭州读大学。她和同学于9月9日在网上分别购买了一份75元的笔记本电脑清灰、换硅脂服务。页面显示，服务提供方为“联想电脑售后维修服务中心”。两人的电脑原本都能正常使用，只是使用时间较长，希望做一次清洁保养。

小刘称，到店后，工作人员先将两台电脑拿进里面，过了一两分钟才取出来，并当着她们的面拆开。对方称两台电脑主板均出现大面积发黑，是空调开得太冷产生冷凝水造成，供电芯片已经损坏，需要维修。

小刘准备联系家人商量，但一转身，工作人员表示电脑已经修好，要求她们交费。小刘称，维修前对方没有告知价格，也没有征得她们同意，所谓换下来的旧芯片也没有让她们查看。最终，同学支付了1080元，小刘支付了1280元。

交钱后，工作人员又称小刘电脑的CPU也坏了，还需再付3000元维修。小刘没有同意，带走电脑后发现仍能正常使用。她随后将电脑送到联想官方售后网点检查。据小刘转述，工程师告知电脑内的配件均为原厂配件，没有维修和焊接痕迹，主板上的黑色痕迹疑似人为熏黑。

记者查询发现，两人的收款商户均为“杭州市拱墅区佰全修通讯设备修理经营部”。此前，另一名消费者小周也曾在同一地址购买70多元的电脑清灰服务，之后被收取2359元，维修单上写着“更换显卡BGA传感套件”。小周事后认为，这并不是一个实际存在的电脑配件名称。

小刘称，她和同学曾向有关部门反映。线下协商时，对方提出每人退还400元，她们没有接受。记者来到位于杭州越都商务大厦13楼的门店，现场人员不愿回应；记者根据维修单上的联系方式拨打电话、发送短信，也没有收到门店方面的回复。

发稿前，小刘反馈，有人联系她们，表示一周后可以全额退款，但提出“新闻不要上架”的要求。目前退款尚未到账，小刘表示会继续向相关职能部门反映。