实体商业“留客”新法——中庭“造景”聚人气激活力

刚刚过去的中秋、国庆两节假期，我省各大商场中庭主题集体换新。

省城太原，龙湖万达广场中秋月下对诗、国风音乐会轮番上演，国庆首日一场狮王争霸赛围满市民；茂业天地把动漫人物限时快闪、应援活动开进一层中庭，北美新天地摆起手账市集，晋中、朔州等市的万达广场办起江湖音乐节……对诗、舞狮、做手工，听上去和“买买买”毫不相干，却是这个假期商家最舍得下本钱的地方。

这并非一时兴起。把镜头拉远，一条线下商业的变化曲线清晰可见。当电商把“比价”搬到线上，实体商场的货架优势不断被稀释，最能留住人的是场景、情绪与体验。于是，过去主要负责通风采光、装点门面的中庭地带，成了各商家竞相“造景”的核心阵地——它处在人流动线的交会口，是整座商厦的视觉中心，占据这里，等于把品牌与话题立在所有人必经之处。

“传统驻唱、随机舞蹈等常规活动，越来越难以留住消费者。”吾悦广场太原商管公司用户体验部工作人员直言，“中庭活动给大家提供了一个免费解压、放松自我的平台，是当前拉动商场客流的新刺激点。”

太原万象城的中庭活动成了常态：吴哥·古代高棉的千年瑰宝特展落地西广场，公益讲座连开两场；三星堆VR展把山西首展放在L1中庭；CBA球星张宁现身太原，从一楼中庭到下沉广场全是打卡点。刚刚过去的国庆假期，张信哲时光音乐会于10月6日在太原万象城下沉广场开唱，凭10月17日超级演唱会太原站的电子票即可领取应援物料。隔段时间换一场主题展，把原本只是“路过”的客流变成驻足、拍照、掏腰包的消费力。

9月9日至14日，晋中天美杉杉奥特莱斯举行九周年店庆活动，持续6天、营业至自然闭店，900元团1000元的券一票难求；中秋档，乡宁空心月饼大赛半决赛搬进商场，20组饼匠指尖翻飞，刚出炉的月饼酥香掉渣，展销区前排起长队。店庆与赛事的背后，是消费者越来越在意的节日感：耐克长江以北难得一见的限时特卖，299元带走两双鞋；热门艺术IP“荒野之国”全国巡展山西首站落地于此，童话怪屋、巨型邮差车成了市民打卡的新去处。“商场折扣力度大，连不少新品都参与促销，趁着这段时间赶紧入手几件。”晋中市民赵女士道出了不少人的心态。

更值得一议的，是这座奥莱中庭的另一场“展览”。今年5月，晋中学院美术系2026届毕业生作品展暨产教融合成果展，从校园搬进商场2号门中庭，主动融入“怡然见晋中”城市品牌建设。当地政府也把第二届金秋消费季启动仪式选在这里，反复强调丰富消费新场景、引进首店首发首展资源。

把这一幕幕串在一起，“中庭逻辑”已清晰可见。一场高质量的主题活动，通常带来三重回报——商家得了曝光、商场得了客流、消费者得了体验。这份“三赢”账，让寸土寸金的中庭成为实体商业独具的优势。

当然，热闹之下亦有冷思考。当所有商场都涌向IP首展、明星见面会、周年“造节”，中庭经济也难免同质化。真正的竞争力，不在活动排期表上的热闹，而在能否把一次性的“围观”沉淀成可复购的“认牌”。中庭的“戏”能不能唱出彩，说到底还是要在内容与运营上下功夫。

山西日报记者安晓奕