游客在南昌地铁突发不适获救助：感受到这座城市的善意

在人潮峰值里稳住每一场考验

别人过节，他们在岗。每一次烟花晚会、每一场节假日客流高峰，都是南昌1号线秋水广场站的一次实战大考。得益于南昌地铁线网的不断完善，站点人气持续攀升，2023年至2025年国庆假期首日客流强度连续三年位居全国前列，潮汐式的瞬时大客流，对站点的疏导能力、应急能力都是极致挑战。

面对高压工况，车站全员默契在岗、提前布防，放弃休息坚守岗位。从站厅扶梯、闸机通道，到5号出口外的广场衔接点位，全员定岗值守，用标准手势、清晰喊话，有序疏导密集人流。同时，车站坚持实战化练兵，通过情景模拟、现场考核反复打磨大客流疏导、突发事件处置流程，持续优化应急预案。十年来，站点始终保持运营零事故的稳定纪录，用专业与坚守扛住每一次客流峰值考验。

资料图

“那天的客流比较大，输送完第一趟乘客之后，我们接到站台的一个汇报，有女乘客晕倒了。”南昌地铁秋水广场站值班站长管梅回忆起那次突发救援场景依旧印象深刻。当时乘客脸色惨白、满头大汗，体力不支晕倒。她第一时间携带医药箱赶赴现场，快速判断乘客身体状况，同步安排车控室拨打120急救电话，贴心送上食物与温水，全程守护陪伴，平稳等候医护人员到场处置。