
10月13日,据媒体报道,9月22日,浙江嘉兴万女士将自己一个金手镯和一条金手链重新加工,结果万女士新手镯称出来是27.74克,与之前旧金饰发票上的重量40.69克相比,相差了12.95克,损耗率近32%。
万女士介绍,自己的手镯重量是34.07克,手链重量是6.62克,加工时对方还收了60元加工费。不过金店老板没有跟她确认克重就直接开始加工,也没给她任何单据。
万女士:打手镯的时候我一直在店里。熔化前、熔化后没有跟我确认克重,都没有让我去看一下,就这样熔掉了。打金子的时候,老板躲在我的视线盲区,蹲在下面,整个人离开我的视线打。过了一会,老板娘拖着我,试戴银手镯,一直跟我闲聊。
1小时后,新的金手镯打好了,万女士戴在手上回家时掂量着不对劲。

随后,万女士回到这家金店,新的金手镯称出来只有27克多,万女士认为重打一下会有损耗,但不理解少了十几克。按目前的金价算,损失起码1.5万元。当天,万女士要求看店里监控被拒后报警。
10月10日上午,万女士再次找到这家金店讨说法,老板不在,只有老板娘在店里。老板娘不愿多说。万女士说,这事肯定没完,接下来她会继续维权。记者了解到,目前警方也已经介入。
浙江兴嘉律师事务所律师 陈朱光:加工前后需要进行称重,双方都对克重进行确认,才能避免后续的纠纷。
记者了解到,黄金加工会有损耗,但是损耗也是有范围的,目前行业普遍认可的损耗率在2‰左右,也就是加工100克黄金,有0.2克左右损耗属于正常。如果按万女士所说,她这次的损耗超过了30%,肯定是不对的。
浙江兴嘉律师事务所律师 陈朱光:首先店家可能存在违约行为,是要对消费者承担违约责任的。另外,如果店家存在故意行为,以非法占有为目的,窃取了部分黄金,可能还涉及到刑事犯罪。所以我们认为,一旦出现这种情况,消费者要进行报警处理。
来源丨钱江晚报
编辑丨王晓雨 校对丨晓平

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