国庆假期,北京多家公园不约而同解锁游园新玩法:让“古人”NPC入园上岗。北海公园的卖花郎、花神,路县故城遗址公园的张骞、汉吏、戍卒等角色,把静态的园林风光变成可触摸、可对话、可参与的沉浸式舞台。游客不再隔着围栏看风景,而能与角色面对面交流。NPC游园热潮背后,也是市民文旅消费需求的迭代升级。
紫竹院公园“竹间集”活动在国庆假期开场。这个文创市集以竹韵雅趣为底色,融合国风潮流与沉浸式互动,打造集文化体验与趣味闯关于一体的假日游园新体验。玩法是:先入手一本“竹间游历帖”,作为游客的“通关文牒”;拿着它找到藏在市集里的四个游戏关卡,就能开启闯关之旅。每个关卡都有古风NPC坐镇,24岁的李曼曼就是其中一个。她不是公园正式员工,而是活动请来的兼职NPC。李曼曼说,有的游客本来只是路过,看见打扮就停下来,也有的是冲着游戏来的。互动时,她会提醒小朋友先找印象最深的图案拼图,也会在跟机器人对战五子棋时开玩笑说“不要悔棋”,遇到着急的小孩则安慰“没关系,再来一次”。李曼曼说,自己兼职过幼师,所以跟孩子打交道特别顺手。
同样的“穿越”奇遇也出现在路县故城遗址公园。作为汉代古城遗址,过去这里的参观体验以看遗址、阅展览为主,历史厚重却略显静态。今年国庆,张骞、汉吏、戍卒、市井货郎等汉代NPC分布在城门广场、南园中轴、博物馆门前,冰冷的考古遗存变成可以对话的历史场景。游人驻足和汉吏问签互动,看货郎沿街演绎市井百态;孩子们围着NPC体验蹴鞠、投壶,闯关集章乐在其中;中青年偏爱情景演绎与拍照打卡;中老年游客则认真倾听故城考古故事。不少游客留言感慨:“遗址不再枯燥,历史变得看得见、摸得着。”
北海公园“卖花郎”在公园非遗市集,层层人群围拢着一处摊位。剪刀轻响,花枝被裁断,身着复原唐代圆领襕袍的卖花郎蔡家乐正低头打理花束。大丽花、向日葵、重瓣百合在案头盛放。游客排起长队,有人专程从内蒙古驱车而来,不只为带走一束秋花,更期待和这位“从古风画卷里走出的角色”说上几句话。“可以合张影吗?能不能录一句生日祝福?”游客的邀约接连不断。卖花郎一边包扎花束,一边回应游人诉求,遇到远道而来的访客,还会简单讲解服饰复原背后的历史细节。有“老粉丝”直言,这已经是她第三次来找卖花郎买花。国庆期间,蔡家乐的摊位前几乎客流不断。他每天早上9点就位,一直忙碌到晚间七八点,吃饭也常在摊位上解决,一天可以接待百余名游客。不少年轻人从内蒙古、天津等地专程赶来。蔡家乐记得,有一位游客替脚摔伤的朋友来定制花束,请他录制暖心祝福视频。他认为,游客不是单纯消费一束鲜花,而是通过跟“古人”对话,收获身临其境的氛围感与情绪价值;大家不再满足单纯观景打卡,期待获得参与感、仪式感,不少游客拍完照、收到花束后,还会在社交平台分享游园经历。卖花郎的形象并非凭空创造,唐、宋、明代古画之中都能找到同类人物的身影,和北海这座公园的气质相得益彰。选择唐制圆领袍也有现实考量——唐式圆领袍袖子窄小,方便包花扎花,更适配现场劳作,提升游客的整体体验。
NPC出圈的背后,并非租一套古装简单扮演就可以实现,角色策划、人员筛选、岗前培训,每一环都考验园区运营的功底。路县故城遗址公园宣传教育部负责人王宇介绍,此次NPC沉浸式游园的核心思路,就是让沉睡的遗址历史“活起来”,打破单纯看遗址、观展览的传统模式,让游客从“被动听讲解”变为“沉浸式参与历史场景”。路县故城遗址公园角色原型全部取材于汉代的官吏、戍卒、市井百姓、手工业者等身份,贴合真实历史时代,避免脱离遗址史实的架空角色。王宇强调,互动内容绑定汉代百姓日常生活,游客和NPC对话的知识点全部对应遗址考古发现,互动小游戏取材汉代民俗,力求让游客每一次互动,都能读懂一段故城历史。为匹配历史角色,园区通过专业演出机构联动北京服装学院等高校招募演员,筛选看重表达能力、基础历史认知、应急沟通能力。岗前培训分三大模块:历史知识、汉代礼仪与肢体表达、互动话术与沟通规范。活动前组织多轮联排、现场点位彩排,保证历史表述严谨规范。
想要真正打动游客,“活人感”是所有公园NPC的共同特征。蔡家乐谈及自己在杭州西湖边已有过与游客互动的经验。在他看来,一个优质的NPC,首先是能灵活应对游客五花八门的提问,拥有较强互动能力,懂得给游客提供情绪价值;其次服饰、人设尽量考据复原,考究的细节自然能收获大家好感。蔡家乐注意到,如今古风汉服爱好者的审美越来越专业,“如果你很精心地打造了一个人设,服饰特别考究,他们本身就会产生天然的好感”。王宇也认同这一观点,能够收获好评的游园NPC,离不开扮演者自身的文化积淀,或是熟稔历史,或是通晓书画服饰,才能做到现场互动不跳戏。王宇告诉记者,园区下一步将推出分季节、分周末、节假日定点演绎的阶段性活动,串联各个点位NPC,搭建连贯轻任务剧情线,增设简牍书写、汉代手工等体验,持续打磨遗址特色的沉浸式游园内容。
相较而言,NPC互动在外地更为火爆。不少景区以NPC为卖点,打造出多个网红NPC,吸引大量外地游客不远千里前来,只为与网红NPC合影、拍视频。其中,西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”堪称早期典型;近两年,洛阳洛邑古城的“天女散花”、开封万岁山的“王婆说媒”、唐山河头老街的“李白对诗”等风靡一时,有的甚至凭一己之力带火整个景区。这种沉浸式玩法不仅有效延长了游客平均停留时间,还显著提升了青年、亲子游客占比,并带动博物馆参观、文创消费等。
北京第二外国语学院旅游科学学院院长、北京旅游学会副会长兼秘书长吕宁分析,NPC互动近年来在文旅行业持续走热,核心在于它把原本静态的景观变成了可参与、可互动、可传播的文化体验。传统旅游偏重观光,游客多是“看”,而NPC通过完整的人物设定、互动方式和任务机制,让游客能够进入场景、参与情节,甚至通过礼仪、肢体互动、游戏任务等方式与演员产生交流。这种形式门槛相对较低,能让游客在其中找到适合自己的参与方式——文化积累较深的游客可以在高门槛互动中产生共鸣,普通游客也可以通过简单肢体动作获得乐趣。它实际上降低了文化参与的门槛,却又增强了文化共情。从供给端看,NPC是文旅融合的一种典型表现。过去文旅融合更多体现为文创、演出、新业态,而NPC进入传统景区,相当于在最传统的旅游业态中增加了文化内容和文化属性。游客停留久了,自然会涉及吃、住、购物和其他文化体验,从而形成消费带动。类似演出从单纯观看到行进式体验,NPC也让地方文化、景区特色得到更生动的传递。因此,NPC火爆既是文旅融合深化的结果,也是体验式、沉浸式消费需求推动的结果。
不过,火热背后也有隐忧。常旅游的人不难发现:在这个景区偶遇李白对诗,到那个景区又会碰到;这里刚有皇帝出巡,那里也上演着相似场景。西安“不倒翁”火了,全国很快复制出许多“不倒翁”;洛阳“天女散花”火了,各地也迅速推出各式“天女散花”。有些景区的剧情、互动如出一辙,甚至连台词都简单复制粘贴,看多了难免让人审美疲劳。吕宁也发现,当前各地景区NPC内容浅层化、同质化明显。不少景区的NPC互动集中在古风巡游、对诗、投壶、古装合影等形式,跟风现象突出,内容千篇一律。一些小型景区为了取悦游客,在人物设计和台词上不够讲究,甚至出现偏差,导致文化表达流于表面。内容之外,运营和演员管理难度同样突出。NPC品质高度依赖演员专业性和运营水平——演员表现好,整体品质就高,但这对人员要求很高。旅游行业本身是吸纳劳动力强、个性化程度高的市场,如何管理演员、保证演出质量、维持服务稳定,是决定NPC能否持续发展的关键。
而比运营更需警惕的,是安全和文物风险。尤其在文物密集的城市,安全、消防和文物保护是红线。NPC活动容易引发扎堆拍照、通道拥塞、消防通道拥挤等问题,也可能造成环境扰动和古建筑磨损。文物、城管、文保、治安、市场监管等部门需要共同应对。此外,游客体验与舆情也是一道关卡。部分演出内容或临场表达未经深入推敲,可能出现言行不当、历史演绎争议等问题,一旦游客参与或感受到,就容易引发体验不佳甚至舆情。因此,吕宁认为,NPC若想持续火下去,需要逐步标准化、规范化,包括管理规范、内容审查、演员持证上岗等。“新鲜感红利总有天花板,市场会走向分层——与当地文化结合紧密、有固定场景的精品NPC可能成为标配,而浅层次、只靠古装噱头的互动则可能逐渐边缘化。”
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