驾驶证弹窗、借车违法处理犯难？邯郸交巡警这样帮群众解了忧

【来源：邯郸交巡警微发布】

10月13日上午，群众盛先生专程来到肥乡大队违法处理窗口，将一面印有“执法为民显担当 巾帼风采岳艳敏”字样的鲜红锦旗送到辅警岳艳敏手中，以此表达对窗口工作人员为民服务的诚挚谢意。

锦旗上十四个大字格外醒目，既是对岳艳敏个人工作的肯定，也是对邯郸交巡警窗口服务质量的褒奖。

事情还要从10月12日下午说起。当天，盛先生神色焦急、眉头紧锁地来到肥乡大队违法处理窗口办理业务。岳艳敏见状，主动上前询问情况。

盛先生无奈地说，自己驾驶的是借来的车辆，驾驶证出现弹窗，无法正常处理，不知道该怎么办才好。

了解情况后，岳艳敏一边耐心安抚盛先生的情绪，一边认真细致地核查相关信息和驾驶记录。经过多方核实，最终确认该车交通违法行为确系盛先生本人驾驶。随后，她依法依规地为其办结了该起交通违法处理业务。

盛先生紧锁的眉头终于舒展，连声道谢，对岳艳敏认真负责、热心周到的服务赞不绝口。

次日上午，盛先生特意定制了一面锦旗送到窗口，再次表达感谢。他连声称赞肥乡交警窗口服务态度好、办事效率高、服务贴心，真正做到了为民办实事、解难题。

邯郸交巡警将把群众的认可化作前行的动力，让服务更有温度，让办事更加高效，以优质服务赢得群众满意。