10月10日16时37分,南京市急救中心120指挥调度大厅接到求助:一学校操场上有人突然晕倒。患者当时尚能坐立、仍有呼吸,家属急需送医。
调度员陈艳接警后迅速调派就近的城西急救分站车组赶赴现场。她同时判断,患者仅能坐立,病情随时可能加重,于是果断启动急救志愿者调度机制。依托智能化急救调度体系,系统精准勾选志愿者推送标识,将救援信息实时发送至事发点位周边已注册、具备专业救护能力的志愿者终端。
接获系统提示后,事发地点附近的院前急救志愿者随即奔向现场。此时,患者已意识丧失、呈叹息样呼吸,这是心搏骤停的典型征兆。志愿者立即跪地实施心肺复苏,并果断使用AED实施电击除颤,抓住心搏骤停“黄金四分钟”,为后续专业救治赢得时间。
5分钟后,城西急救分站车组抵达现场,急救人员随即接手,现场分工明确、配合紧密。急救医生唐义云快速评估,患者意识尚未恢复,但胸廓可见明显起伏且有肢体活动;急救护士孙茹媛遵医嘱立即建立静脉通路,保证后续给药与循环支持;急救员王强、郝达晨全程配合抢救,协助摆放体位、清理现场、固定患者,并提前规划最优路线。仅用4分钟,患者被安全送达就近医院进一步抢救。
经志愿者前期有效施救与院前团队后续处置,患者病情逐步缓解。转运途中,急救人员持续监护生命体征变化,给予支持治疗。抵达医院时,患者神志清晰、应答正常,生命体征平稳,急救团队顺利将患者交接至院内急诊。目前,患者已脱离生命危险,由抢救室转入病房接受进一步治疗。
从接警受理、智慧调度、志愿者响应,到现场处置、顺利交接,全程仅用时7分钟。这场“志愿者—院前—院内”无缝衔接的高效救援,是南京市急救中心依托信息化平台整合社会力量、拓宽急救网络的生动实践,也体现了“黄金四分钟”体系下社会急救与专业急救的同频共振,让急救力量在街头巷尾触手可及。
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