将矛盾调处在基层、化解在萌芽状态！武汉“工会+”调解体系为职工挽损5.6亿余元

长江日报大武汉客户端10月15日讯10月14日，全国新时代“枫桥经验”工会实践工作会议在武汉召开。来自全国各地的百余名参会代表走进硚口区、武昌区、青山区，实地考察武汉“工会+”调解体系的运行实践。“工会+”机制运行以来，全市40个工会调解室、139个骨干调解员共调处案件2.46万余件，调解成功1.25万余件，为职工挽回经济损失涉及金额5.62亿元。

全国新时代“枫桥经验”工会实践工作会议现场。记者刘斌 摄

武汉市总工会负责人介绍，武汉“工会+”调解体系的核心思路是预防为主、调解优先、运用法治，通过织密三级服务网络、整合多方解纷力量，将矛盾调处在基层、化解在萌芽状态。

目前，全市在26个街道区域性职工之家、8个重点园区职工服务阵地和近千个工会驿站、司机之家设立职工公益法律服务点，为职工特别是新就业形态劳动者就近就便开展法律服务。

市、区总工会整合同级人社、法院、检察院、信访等资源，构建“商、调、裁、诉、援、执”“一体化”“一站式”劳动争议多元解纷平台。在区级层面，16个区总工会调解资源全部入驻同级综治中心；在市级层面，市职工法律服务一体化平台统筹全市调解资源、兜底攻坚。

武昌区新就业群体职业伤害保障和法律援助一站式服务站是此次调研的点位之一。该服务站紧邻武汉市第三医院首义院区门诊部，是武汉市“工会+综治+N”三级职工法律服务体系中基层服务站点“N”的典型代表，也是全市“枫桥驿站”的特色实践样本。

武昌区新就业群体职业伤害保障和法律援助一站式服务站。记者刘克取 摄

“武昌区创新联动三甲医院，新就业形态劳动者遭遇职业伤害时无需垫付住院押金、无需等待流程审批，实行先救治、后结算。”区总工会干部夏巨波介绍，今年8月的一天，外卖骑手覃立新送餐途中骨折，进站求助后仅40分钟就完成多部门联动流程，实现免押金直接入院并及时接受手术治疗。

嵌入工会调解力量的青山区综治中心。记者刘克取 摄

硚口区探索建立“四诊四治”工作法，以“望、闻、问、切”四诊排查用工风险，以“防、调、改、固”四治化解矛盾隐患，为企业用工“治未病”；青山区“工会+检察”联动案例入选全国总工会创新案例；江汉区综治中心打造“工会+三所一庭+N”工作机制，由工会联合司法所、派出所、律师事务所、人民法庭协同发力，联动人社部门、劳动人事争议仲裁机构、行业协会等“N”种力量弹性补位……全市形成了基层首创、多点突破的生动格局。

长江日报记者在现场了解到，2026年，全省劳动争议仲裁案件总量系近10年以来首次下降，法院一审劳动争议案件退出诉讼“十大案源”。

（长江日报记者刘克取 通讯员贺鹏 杨晓萌）

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