西安优化新能源汽车充电服务环境 推行“一桩一码”破解充电乱象

新能源汽车充电领域二维码杂乱、收费不透明等问题，是群众反映集中的民生痛点。近期，市市场监管局联合市发改委印发《关于进一步规范新能源汽车充电设施运营管理有关工作的通知》，聚焦充电场站扫码乱象、价格公示、收费规范等突出问题，出台系列监管举措，推动全市新能源汽车充电市场规范有序运行。

为破解充电桩多码叠加、真伪难辨、引流乱象，我市创新推行“一桩一码”管理模式。压实运营企业主体责任，全面清理桩体、场地内无效二维码、违规广告及虚假充电链接，严禁聚合平台私贴实体码，统一通过企业官方收费码完成消费跳转，从源头杜绝扫码混淆、标价不一等问题，让充电服务更安全便捷。

在收费监管层面，严格落实“价费分离”制度，充电费用划分为电费、服务费两个部分，要求分开标识、分开计价。电费严格执行中省电价政策，严禁借电费加价牟利；服务费实行市场调节价，恪守公平、合法、诚实信用经营原则。全面落实事前明码标价，运营企业须在充电场所醒目位置、充电桩机身、扫码首页等显著位置，公示运营主体名称、峰谷电价、服务费标准、计费方式等关键信息，不得以“扫码后才可见”替代事前公示。充电结束后，通过小程序、短信向用户推送完整消费清单，充分保障消费者知情权与选择权。‍此外明确禁止企业将关注公众号、过度授权个人信息设为充电前置条件，严禁页面默认勾选非必要授权，杜绝个人信息过度采集。

我市还建立清单化巡查、限期销号的闭环监管机制，将公共充电场站私贴二维码、违规投放广告、价格不规范等充电乱象纳入常态化检查。对问题场站限期3日内整改，拒不整改或整改不达标者依法处罚、公开通报，严重失信主体纳入行业负面清单，限制新增场站备案。同时明确，同一充电场所收费标准原则上应当保持统一。聚合平台推出的充值优惠、充电服务包等增值产品，必须做到事前完整公示，严禁利用平台规则制造无序竞争，恶意挤压充电桩运营企业生存空间，维护充电行业公平竞争市场环境。‍

目前，全市充电场站自查及阶段性整改工作已完成。市场监管部门结合全市能源设施督导工作开展复核抽查，深化充电设施运营常态化监管，健全长效管理机制，防范各类问题反弹回潮，切实保障广大车主充上明白电、安全电、放心电。

西安台记者：侯立亮

编辑：晓玲 监制：赵洋