秋假来了！铁路出行意向问卷调查

无锡交通发布的信息显示，今年江苏首次推行秋假。为更好研判假期客流、优化铁路运力投放，并为广大旅客提供更舒心便捷的出行服务，上铁集团发起秋假出行意向调查问卷，倾听各位家长的出游规划与出行需求。

问卷采用匿名填写，所有数据仅作统计分析使用。上铁集团期待长三角地区各位中小学学生家长积极参与。

问卷填写小贴士显示，无锡秋假为11月16日—18日，衔接14日、15日周末，可形成5天小长假。建议问卷内出发、返程日期选择11月14日—18日之间。

出门在外，一不留神高铁坐过站了，该怎么办？遇到这种情况不要急，可以及时联系列车工作人员，说明情况并提供车票和到站信息。

列车到达前方停车站，列车长与车站办理交接后，旅客可以凭列车长编制的客运记录，按照车站工作人员的引导办理返程手续。

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，会指定最近的列车，免费送回车票到站或者原票乘车站。

按照规定，发生误乘、误降时，旅客应当及时向站、车工作人员提出；对出站后才提出的，车站不予受理。再次提醒大家，发现坐过站后，不要自己出站再返回车站办理免费返程。

以上信息据上铁无锡站。