万元现金+金融凭证遗落政务大厅，巡查发现，联动公安溯源寻主

日前，沈河区政务服务中心大厅内上演了一幕温暖人心的佳话。工作人员巡查时发现市民遗失的贵重财物，快速联动警方溯源寻主，将万元现金及重要金融凭证悉数归还，用细致贴心的服务、真诚尽责的态度，让政务服务窗口绽放文明温情。

当日下午，市民徐大姐前往沈河区政务服务中心办理医保相关业务。业务顺利办结后，徐大姐因匆忙离场，不慎将装有大额现金和个人取款单据的纸质信封遗落在办事区域。待发现财物遗失后，徐大姐心急如焚。据悉，信封内不仅有上万元现金，还存放着重要个人金融凭证，一旦遗失，不仅会造成直接经济损失，还可能引发个人信息泄露等诸多隐患，后果不堪设想。

就在徐大姐满心焦灼、不抱希望找回之时，政务服务中心一名工作人员在巡查过程中意外发现无人认领的信封，第一时间妥善收纳保管，随即细致清点内部财物，确认信封内现金、金融票据等贵重物品完好齐全。

考虑到遗失财物价值较高、涉及市民核心隐私与切身利益，该中心政务服务部负责人佟威立刻启动标准化失物认领处置流程，第一时间联动万莲派出所，依托信封内留存的取款单据等有效线索，联动公安、银行多方逐一比对信息、溯源核实，高效锁定失主身份，快速与徐大姐取得了联系。

最终，在辖区民警的现场见证下，工作人员全程细致核对身份信息、逐项清点财物明细，确认钱款、凭证无一缺失、完好无损，当场将全部物品完整交还给徐大姐。

失而复得的徐大姐难掩激动之情，连连向中心致谢，并对中心同志们认真负责、热心为民的工作作风，高效务实、细致周到、急民所急的优质服务给予高度认可。

一件平凡小事，映照初心本色；一处细微善举，彰显服务温度。一直以来，沈河区政务服务中心始终坚守“为民、便民、利民”的服务宗旨，在高质量办理各项业务的同时，注重从细微处入手，常态化开展大厅巡查、失物保管、便民帮扶等工作，主动为群众排忧解难。

沈阳日报、沈阳发布客户端记者：张晶

编辑：王沛霆

责任编辑：郭宏颖