七里河：“摸”到了自己的房产证

“这么多年了，房产证终于拿到了，这下心里踏实了！”前不久，在七里河区八里镇的铭帝铝业家属院小区，廖阿姨摸着工作人员送来的不动产权证，脸上是藏不住的喜悦。

铭帝铝业家属院小区地处城郊，位置偏远，住户大多是兰州市民政局下属残疾人企业原兰州七一综合厂的职工，盲聋哑人、肢体残疾等弱势群体占一半以上。该小区因原厂主体灭失、原始材料缺失，不动产权证迟迟办不下来，这件事一直沉甸甸压在廖阿姨和邻居们心上。

在这里居住多年的廖阿姨，是一名盲人，且年事已高，办证这件事的难处，她的感受比谁都真切。她回忆到，自从搬进小区，大伙儿年年盼着办证，可手续卡在各个环节，一拖就是二十多年。“我们住在城郊，出门本来就不方便，我看不见、摸不着，出门办事更是难上加难”。

“这类历史遗留办证问题环节多、手续杂，以往处理这类事项，更多盯着手续本身，很容易忽略住户是盲聋哑等残障人士，沟通难、出门难，让群众自己跑材料根本不现实。”八里镇纪委书记马瑛说道。

为此，七里河区纪委监委联动市区化解办、自然资源、民政等多个部门，采取“政策宣讲上门、征求意见上门、资料收集上门、面签核验上门、送证上门”的“五上门”便民服务模式，考虑到小区有不少聋哑人，沟通存在障碍，工作人员主动靠前，专门安排手语协助，为特殊群体开辟绿色通道，全力疏通办证堵点。

“我腿脚不方便，镇纪委和社区同志就主动上门核对信息、收集材料，帮我跑各种手续，圆了我们全家的‘产权梦’。”同住一个小区的夏师傅感激地说。

从“陈年旧账”到“安居凭证”，目前，小区78户居民顺利拿到了盼望已久的“红本本”，大家悬着的心终于落地。

“群众的呼声，就是监督的哨声，要及时发现，更要精准施策、暖心帮扶。”区纪委监委党风政风监督室负责人介绍，在集中整治中，区纪委监委变“坐等上门”为“主动敲门”，重点关注残障弱势群体的民生诉求，通过面对面听、实打实访，把真实情况摸清、问题找准，监督推动职能部门用心用情解决。

一本本不动产权证，承载着普通老百姓对“家”的期盼，更是他们幸福生活的坚实底气。集中整治以来，区纪委监委以破解不动产“登记难”问题为民生攻坚重点，通过部门联动、分类研判、容错办理、清单销号等方式，动态化解卡点堵点。据统计，全区累计化解18个小区办证难题、为10000余户居民成功办理了不动产权证，以实实在在的整治成效托起人民群众的“安居梦”。（七里河区纪委监委）

制作：王丽娜 校对：刘雪萍 审核：吴静