7万买到出厂近半年的五菱新车，男子质疑是“库存车”；多部法规要求商家如实告知车辆生产日期

今年8月底，江西九江的消费者罗先生在4S店定购了一辆五菱星光560，总价为7万元。而在提车当天他发现，车辆铭牌显示制造时间为2026年3月，库存时间近6个月。因此，罗先生要求退车，却遭到了4S店拒绝。

“我看车时业务员给我介绍的是7月份生产出来的，他后来给我配车是3月份生产的，这里的事情我很不理解“。罗先生表示，当初到店看车时，4S店销售人员明确向他承诺这辆车是今年7月刚生产的，结果等自己办完手续提车时才发现生产时间变了，完全属于库存车。

罗先生认为，在买车过程中，4S店销售人员刻意隐瞒了这辆车的真实情况，对于出厂近6个月的情况只字未提，双方就仓促达成了交易。

随后，罗先生向4S店提出了换车要求，但遭到拒绝。都市现场记者了解到，罗先生是五菱汽车的老用户，这次他之所以继续选择五菱，是因为出于对国产车的认可和支持。

为了解详细情况，记者和罗先生一起来到了位于九江市长江大道的红骏五菱4S店。“对于咱们车子这方面来说，第一个我给您确保车子没有任何问题，而且我们生产日期铭牌，您都可以查得到，这个东西都是公开的。您只是纠结于生产时间，可能对于您的期望值来说偏长一点。但是我们没有任何可以需要去补偿您的地方“。九江红骏五菱4S店售后经理王女士对此说道。

王经理告诉记者，目前，现行法律尚未对“库存车”作出明确定义，库存车更多是汽车销售行业的惯例说法。但记者了解到，根据《汽车销售管理办法》第十一条、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第九条第一项及《消费者权益保护法》第二十条等规定，商家在售前应对车辆型号、生产日期、售后政策等信息作出真实全面的描述，否则涉嫌侵害消费者的知情权。

对此，王经理表示，考虑到罗先生是五菱汽车的老客户，4S店可以免费赠送一次保养作为补偿。罗先生对此表示不接受。

随后，在记者介入协商下，4S店同意赠送罗先生三次保养以及两次喷漆，罗先生才表示接受，双方签订《和解协议书》。

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来源 | 都市现场

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