通道：暖心服务筑牢百姓资金安全防线

​怀化日报全媒体讯 10月15日下午，通道农商银行营业部，客户张大爷的女儿握着工作人员的手连声说道：“真的非常感谢你们的暖心服务，让我父亲的养老钱不入骗局。”

原来，当天上午，张大爷拿着社保卡，来到通道农商银行营业部，要支取现金500元，看到大爷着急的样子，工作人员便引导大爷来到等候区入座，问起大爷取钱做什么。张大爷犹豫了一下，压低声音说到，取钱是拿去交报名费，到内环路参加一个健康讲座，抽奖“领红利”。凭借敏锐直觉，工作人员瞬间意识到这是瞄准老年人下手，一个用“红利做诱饵”的骗局。

“大爷，您老仔细想想，健康讲座是惠及百姓的好事，如果是正规的讲座，是不要交报名费的。这背后十有八九都是陷阱，是盯着你们的养老钱，用‘红利’引诱你们老人家去购买他们所谓的保健产品。”工作人员与老人并肩坐下，取来宣传资料，围绕冒充亲友借钱、虚假投资理财、保健品骗局等常见的诈骗手段耐心给大爷讲解，并手把手教大爷在手机上搜索，一条条类似骗取百姓钱财的新闻视频报道弹出。看了新闻，张大爷连忙摆手说钱不取了，并连声道谢，“要不是你们这么认真负责，我今天这500元养老金就被骗了。”

在通道农商行，像这样的暖心服务已是常态。近年来，该行持续常态化开展反诈宣传，普及金融反诈知识，以专业金融服务筑牢百姓资金安全防线。

（陈俊宇 谭燕飞）