多方联动护视障人士平安返乡

10月15日是第43个“国际盲人节”，今年主题为“平等参与、融合发展”。节日来临之际，一场“无碍”接力在莆田温馨上演——面对视障人士独自返乡的换乘难题，当地公益组织与公共交通部门迅速响应、无缝对接，用真诚善举守护特殊群体的平安归途。

“视力残疾人独自出行，眼前没有方向，每一次等候、迈步都要格外小心，心里常常感到忐忑。”市盲协副主席、莆田飞得更高爱心协会理事林培銮介绍，10月13日9时许，协会求助电话接到了视障人士陈女士的出行求助。

陈女士是仙游人，在杭州工作，于10月14日独自返乡。虽然已提前预约了铁路重点旅客服务，但受限于视觉障碍，她难以辨识路况，自主换乘公交存在较大困难。因此，她希望志愿者能在出站口接应并引导前往公交站台。

接到求助后，林培銮第一时间对接市公交集团。收到信息后，市公交集团下属秀运公交公司快速响应、主动靠前。“接到电话后，我们提前安排了一名工作人员驻守站台，为到站的陈女士提供全程乘车指引与出行保障，实实在在解决换乘难题。”秀运公交经营管理部职员郭晓清介绍。

10月14日傍晚，在志愿组织与公交部门的精准接应下，陈女士顺利完成换乘，安全踏上归家路。对于这次温暖的体验，陈女士感慨不已：“非常感谢飞得更高爱心协会，感谢市公交集团的暖心帮助，让我一个人回家也很安心。”

全媒体记者 蔡晨晖

采访手记

点滴善举，传递温情。莆田近年来持续聚焦特殊群体出行等民生细节，依托公益社会组织与公共服务单位的深度联动，把助残服务落到实处。这次不刻意、不张扬的无缝接力，不仅消除了视障人群的出行障碍，践行了“平等参与、融合发展”的节日主题，更用润物无声的城市善意，照亮了一段平凡而温暖的归途，彰显了莆田“爱之城”的温情。