大众车门故障多次检修未修好!车主该如何维权?《天天315》节目将持续跟进

2024年6月,张先生在威海大众 4S 店购入一辆大众轿车。从今年年初开始,车辆接连出现车门无法上锁、后备箱打不开的故障。为解决问题,张先生先后三四次前往 4S 店检修,维修人员多次对车辆相关部件进行拆解维修,可故障始终没能彻底根除。

多次检修无果,张先生渐渐失去耐心。更让他心里不安的是,车辆三年质保期到期后,如果因为本次反复拆解留下后遗症,再出现车门相关故障,产生的所有维修费用,就要由自己承担。

张先生向节目求助,提出诉求:希望 4S 店能够折价换车,或是给予相应补偿。

在热线沟通中,青岛交通广播《天天315》节目主持人付莹也和张先生沟通了后续的处理方案。张先生需要尽快整理好全部相关证据,包括与 4S 店的聊天记录、每一次到店的维修工单等。节目组也会把张先生的求助线索转交给汽车维权节目,由记者跟进,对接汽车品牌厂家了解情况。《天天315》直播节目里,还会再次和张先生连线,一起梳理维权思路,必要时,节目也会直接联系品牌方进行对话。

案例正在跟进中,敬请锁定节目直播,关注事件后续进展!

如果您在生活中也遇到购车、车辆售后维修、质保纠纷等消费难题,欢迎拨打节目维权热线:85701216,青岛交通广播《天天315》节目将全力协助大家依法维权、化解消费纠纷。

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