这袋硬币，我们帮您换！乌鲁木齐银行为客户贴心兑换4150元整钞

2026年9月29日，一位老年客户拖着沉重的行李箱来到乌鲁木齐银行昌吉分行长宁路支行，向工作人员说：“孩子，邻居告诉我你们这里服务好，我想要兑换积攒多年的硬币，不知道行不行。”工作人员热情接待，“爷爷您放心，我们一定帮您兑换清楚！”

9月29日，客户来到乌鲁木齐银行昌吉分行长宁路支行兑换硬币。

箱内装满客户积攒多年的1角、5角、1元等各种面额的硬币，考虑到硬币数量多、面额分散、清点难度较大，为高效办结业务、减少客户等候时间，支行立即开辟绿色便民通道。工作人员分工配合、默契协作，有条不紊开展清点工作，认真对硬币进行分类、整理、清点、核对、捆扎，确保清点数据无误，最终精准核对金额并为老人成功兑换4150元整钞。看着崭新、平整的纸币，老人连声道谢，“真是太感谢你们了，帮我解决了一个大问题。”

乌鲁木齐银行工作人员耐心为客户清点硬币。

随着移动支付普及、现金使用场景不断减少，大量零散硬币积攒在家，如何兑换成为困扰群众的难题。乌鲁木齐银行秉持金融为民理念，坚持深入社区、集市、商圈开展支付便利化和现金服务宣传活动，重点宣传该行现金兑换服务，详细告知群众：乌鲁木齐银行常年提供硬币、零钞、残币兑换服务，市民可前往网点办理相关业务，支行将应兑尽兑，贴心服务。

商户是零钱兑换的重要群体，也是推进现金支付便利化的重要一环，为营造安全、便利的现金流通环境，乌鲁木齐银行工作人员主动走访商户，耐心宣讲支持现金支付的重要性，引导商户主动张贴“支持现金支付”标识，并登记商户零钱兑换需求，主动留下联系方式，方便商户预约兑换，切实解决兑换难题。今年以来，该行共计摸排商户超6000户，张贴“支持现金支付”标识超1200户，让商户和居民了解“支付方式可选择，现金服务有保障”。

乌鲁木齐银行将继续用心做好每一件便民小事，让群众感受到“家门口银行”的温暖与便利。

来源：乌鲁木齐广播电视台

通讯员：付会会

新媒体编辑：王秦哲