数据多跑路 群众少奔波 —— 璧山政务服务全面通办让异地办事更省心

“办事儿更方便了，既节约时间精力，还能省去跑来跑去的车费！”政务服务全面通办实施后，璧山区政务服务中心的工作人员常常听到群众发出这样的感慨。

居住在璧山区的万州籍市民谭女士，今年8月达到法定退休年龄，在政务服务全面通办改革前，谭女士需前往万州办理养老待遇领取相关手续。改革后，事项办理有了新的体验。谭女士于9月11日，就近到璧山区政务服务大厅办理职工养老待遇领取相关手续，在工作人员指引下完成资料提交，由全面通办系统自动推送至万州办理，9月15日完成退休审批流程，3个工作日就办完了整个流程，再也不需要花时间、花路费跑回万州办理。

这是今年重庆推进政务服务全面通办工作的鲜活案例之一。璧山区政务服务中心依托帮代办服务，联动窗口工作人员，共同协助群众填报信息、补齐材料，让不熟悉办理流程的群众也能快捷顺畅办理各类事项。

据璧山区政务服务管理办业务负责人介绍，“璧山区目前工业企业较多，外来人口数量多、流动性大，异地事项跨区域办理需求越来越多。贯彻落实全面通办，既是打破传统的地域限制，满足企业群众异地办事需求的重要手段，也是发挥璧山区位优势服务全市企业群众的重要体现。目前，全面通办可通过线上、线下两种渠道办理，企业群众不但能‘网上随时办’，还能‘异地就近办’。”

璧山区以规范服务指引、强化帮办代办、窗口全员培训等措施优化服务，依托全程网办，就地收件直接办理和异地代收属地办理方式纵深推进全面通办改革。目前，人力社保分中心、公积金分中心等分中心已归并整合至区政务服务中心，派出所、市场监管所、规划自然资源所正在陆续入驻镇街便民服务中心，基层政务服务载体不断夯实，助推企业群众办事“进一门、集成办”。接下来，璧山区将以提升群众满意度、便利度为政务服务工作出发点，不断推动政务服务能力跃升，让企业群众办事更加便捷舒心。

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来　源：区政务服务管理办

编　辑：张思怡

初　审：刘　畅

总值班：符林森

总编辑：舒　畅

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