亚马逊封锁Grok购物智能体，马斯克考虑打造电商竞争平台

10月15日，一名X用户发帖称，亚马逊正在阻止Grok智能体在其网站上下单，而马斯克给出的解决思路是，让智能体去其他商店购买。

Grok Bots是xAI推出的个人AI智能体，可以在不同应用和网站中替用户执行任务，包括购物、处理订单等。

这名用户表示，自己有一个Grok智能体专门负责处理亚马逊退货，因此非常关注亚马逊是否允许AI智能体继续使用其服务。他随后向马斯克提议，也许现在是时候推出一个X Shop购物平台了。

马斯克转发了这条帖子，并回复说：“也许我们应该创建一个亚马逊的竞争对手。”

这一回应迅速引发外界关注。

不过，马斯克究竟是在认真考虑进入电商市场，还是借机调侃贝索斯旗下的亚马逊，目前尚不清楚。

Grok随后也对这一话题作出解释，称马斯克确实在亚马逊封锁部分Grok购物智能体后提出了建立竞争平台的想法，但目前没有正式计划，也没有明确的发布时间表。与此同时，Grok仍然可以帮助用户在其他购物网站寻找优惠商品。

事实上，亚马逊限制的并不只有Grok。此前，亚马逊还阻止Meta旗下Muse等AI智能体访问其电商平台的部分功能。亚马逊的做法正在引发科技行业对未来电商模式的讨论。

Y Combinator联合创始人、知名创业者Paul Graham此前就在X上表示，亚马逊禁止第三方AI智能体访问平台，可能是其成立以来，创业公司第一次获得如此明显的机会去挑战亚马逊。他的判断是，未来让AI智能体替自己购物，会成为消费者最常用的AI功能之一。用户只需要告诉智能体自己想买什么，AI就可以自动搜索商品、比较价格、选择商家并完成下单。在这种情况下，消费者未必愿意只能使用亚马逊自己提供的AI助手。

Graham认为，如果亚马逊需要专门禁止第三方AI智能体，就说明这些智能体已经具备一定的用户需求，否则没有必要设置限制。

而只要存在这部分需求，就可能出现新的商业机会。一家愿意开放接口、允许AI智能体自由浏览商品和完成交易的电商平台，就有机会吸引那些依赖AI购物的消费者。

马斯克此前也关注过Graham的观点，并转发相关帖子，附上“说真的”这样的评论，表达了认同。

与此同时，已有其他电商相关平台开始采取更加开放的态度。Spotify今年9月宣布，欢迎AI智能体访问其旗下在线商店。

这反映出不同企业正在采取两种截然不同的策略。一部分平台希望守住用户入口，限制第三方AI直接访问自己的商品和交易系统。另一部分平台则认为，既然AI智能体可能成为新的购物入口，不如主动接入，让AI把消费者带到自己的平台。

对亚马逊来说，问题也正在变得复杂。

过去，消费者通常会直接打开亚马逊App或网站搜索商品。未来，如果越来越多人习惯先向Grok、Muse或其他个人AI智能体提出购物需求，那么真正掌握用户入口的可能就不再是电商平台，而是AI智能体。

如果亚马逊继续限制第三方智能体访问，就可能保护自己的用户关系，但同时也可能错失来自AI购物渠道的新订单。

如果选择开放，又意味着需要接受由其他科技公司控制消费者购物入口的现实。

至于马斯克是否真的会推出X Shop，甚至建立一个能够挑战亚马逊的大型电商平台，目前仍然没有确定消息。

但至少从他的公开回应来看，亚马逊封锁AI智能体，已经让他开始讨论建立替代平台的可能性。