供暖季开启 这些事项需注意

近日，我州气温持续走低，大家最关心的供暖问题随之而来！

延吉市已于10月13日率先启炉供热，其他县市自10月15日起陆续开栓。今年供暖有哪些新变化？报停、恢复、报修怎么办？家里不热、漏水咋处理？

帮你一次说清！

供暖时间：延吉已提前开栓，各县市陆续启动

·延吉市法定供热期为每年10月20日至次年4月20日，共183天。

·按环保错峰启炉要求，延吉市供热企业于10月13日、14日分批启炉、提前供热，这已是延吉市连续第15年提前开栓供暖。

·珲春、图们、敦化、龙井、和龙、汪清、安图等自10月15日起陆续错峰供热。

·今年全州实行错峰启炉机制，可有效减轻热源、管网及抢修队伍运行压力，保障供热系统平稳启动。

今年新变化：室温目标22℃，提质不提价

按照吉林省城镇供热提质增效要求，延边州确定了三年攻坚目标：

· 2026—2027采暖季：延吉市主城区居民卧室、起居室室温基本达到22℃；

· 2027—2028采暖季：除延吉市外的县（市）建成区居民室温基本达到22℃；

· 2028—2029采暖季：全州城市建成区居民室温稳定达到22℃。

居民用户“供热提质不提价”，居民采暖收费标准保持不变，大家可以放心过暖冬！

报停与恢复供热：时间节点要记牢

报停办理

·办理时间：每年10月10日前到所属供热企业办理（部分企业9月30日截止），逾期无法办理。

·所需材料：房产证（购房合同）等相关证件。

·费用：按房屋应缴热费总额的20%缴纳基础热费。

·不能办理报停：房屋不具备户外锁闭阀门条件、新建房屋首个采暖期、存在热费陈欠的用户。

恢复供热

热用户申请恢复用热时，应结清陈欠并足额缴纳当期热费，向供热企业提出恢复用热申请，供热公司会在三日内为用户接管恢复供热。

报修与投诉：24小时热线请收好

如果家中出现温度异常、设施损坏等问题，可随时拨打所属供热企业24小时客服热线。

延吉市各供热企业服务热线：

·延吉市集中供热集团（含延西集中供热、开发区）：0433-2500114

·延吉市西部热力有限责任公司：0433-2500114

·国能吉林龙华热电（延吉热电厂）：0433-2357115、0433-2357116

·延吉市春城热力有限责任公司：0433-2212265

·延边荣祥热力有限公司：0433-2727195、0433-2727185

·延吉铁南供热有限公司：0433-2810686、0433-2812319

·延边祥晖热力有限公司：18304335058

对供热服务质量存在异议的，可拨打延吉市供热监管投诉电话：0433-2723522。

暖气不热，先查这几点

·检查阀门：入户及室内供回水阀门是否完全开启。

·清洗滤网：滤网堵塞是暖气不热的高发原因，建议每年供暖初期清洗1—2次。

·检查管道：若上热下凉，可能是管道污堵或气堵；气堵需排气，污堵需专业人员冲洗。

·看邻居：如果左邻右舍都热，只有自家不热，问题大概率出在自家滤网或阀门上。

·温度不达标怎么办：及时联系供热企业上门测温，双方确认测温结果并签字留存，经核定温度不达标，可按规定办理热费退费。

漏水了怎么办？记住三步

1. 关阀门：迅速关闭入户供回水总阀门（顺时针拧到底）。

2. 堵漏点：用厚毛巾、抹布缠绕封堵漏水点，减少损失。

3. 快报修：简单处理后立即拨打供热企业报修电话，等待专业人员上门。

供暖关系千家万户，赶紧转发收藏备用！如有问题，及时拨打对应热线，确保温暖过冬！

来源：本台

编辑：杨轶程

初审：闫蕊寒

复审：赵琳琳

终审：王鹤红