从“适老”到“懂老”，报告显示银发旅游开启精细化供给新赛道

10月16日，携程集团发布2026银发旅游趋势报告，报告预计2026年银发旅游市场规模将突破2万亿，2028年将突破2.6万亿。如今银发旅游已告别仅做硬件适配的 1.0 阶段，进入重品质、重情感、重深度体验的 2.0 时代，游客需求转变推动文旅行业供给侧全面升级。

携程老友会数据显示，50-59岁人群是银发群体的出游主力，占比达44%。从出行时段来看，银发游客更偏好在工作日出行，错峰出行趋势明显，工作日出行（TGI=105）可以有效避开节假日（TGI=98）的出行高峰，旅行体验更加舒适。广东、江苏和浙江是银发人群最偏好的旅游目的地TOP3。

这一代银发人群受教育程度、可支配收入更高，拥有独特的时间红利，错峰出游特征显著。银发人群工作日出游比例较双休日高出 38%，65% 会选择周中入住酒店，工作日酒店、景区、交通订单占比均高于整体游客。广东、江苏、浙江是银发游客首选目的地，温暖宜居地区与文化名城同样备受青睐。错峰出游实现供需双赢：游客避开节假日人潮，收获舒适旅途；文旅商家盘活工作日、淡季闲置资源，将闲置产能转化为经营增量，缓解节假日客流压力。

消费端数据显示，银发人群旅游消费力约为年轻人群的 3 倍，消费意愿随年龄增长持续提升。住宿方面，超 40% 银发游客偏好四五钻酒店，高于整体人群约 10%，高星酒店消费意愿突出。出行选择多元，旅游列车消费群体中超六成是银发人群，自驾、跟团、飞机出游偏好度均高于市场平均水平。

旅行已经从银发群体偶尔的奖励式消费，转变为常态化生活方式。近两年银发用户复合增长率约为其他人群 7 倍，近一年订单同比增速达到其他年龄段的 10 倍。银发游客平均出行时长保持 5.5 天，多次出游意愿强，旅居、慢文化体验产品热度持续走高。出行结伴特征明显，77% 的银发出游订单同行人为同龄人，56% 订单为两人结伴。相比打卡景点，银发游客更看重安全感与情感关怀，出行前对安全、陪护服务的咨询量远高于其他事项，“被理解” 成为旅行服务评价高频词。传统被动客服难以满足需求，覆盖行前、行中、行后的真人主动管家服务，成为打消银发群体出行顾虑的核心。

当前不少银发旅游产品仍停留在物理层面的适老化改造，忽视群体内部差异。不同健康状况、收入、兴趣的老人，旅行诉求各不相同，行业供给正由通用型产品向分层化、个性化方向转型。携程老友会推出四大严选旅游产品系列，适配多元出行需求，其中轻松慢游系列订单实现三位数增长。

业内认为，银发旅游未来供给升级有三大方向：错峰产品将持续挖掘淡季增量；产品告别同质化，走向分层定制；主动式全旅程管家服务，将成为优质产品的核心竞争力。银发旅游的核心逻辑，正在从简单 “适老” 升级为深度 “懂老”，精细化供给体系将持续释放万亿市场价值。