足不出户办社保卡！望城高塘岭流动服务进基层

长沙晚报掌上长沙10月16日讯（全媒体记者 刘捷萍 通讯员 周鹏飞）“躺在床上也能把社保卡办好，你们真是想到我们心坎里去了。”近日，望城区高塘岭街道莲湖路社区，高龄卧床的张爷爷在家中顺利完成第三代社保卡申领。望城区邮政分公司工作人员来到老人床边，沟通问询、采集影像、核对信息，十余分钟便办结全部手续。

连日来，这样暖心的服务场景，在高塘岭街道名胜村、胜利村、莲湖路社区等地接连上演。为扎实推进第三代社保卡换发工作，破解群众“办卡远、办卡难、不会办”难题，高塘岭街道联合中国邮政长沙市望城区分公司主动下沉服务，将社保卡办理柜台搬到村部、社区、居民家门口，送到特殊群众床头。

驻点办，服务前移至基层阵地。活动前期，街道摸排辖区人口规模、办卡需求与人员情况，分批次制定驻点服务方案，在名胜村、胜利村村部以及莲湖路社区便民中心设立临时服务点。服务现场配备移动制卡与信息采集设备，专人负责引导答疑，居民持身份证，就能一站式完成信息核验、拍照、申领登记。社区依托村组微信群、公告栏提前发布通知，明确所需材料与服务时段，力争让群众“只跑一趟”。

延时办，错峰服务方便上班族。针对居民日间上班、学生上学与常规办公时间冲突的痛点，望城区邮政分公司主动延长服务时间，将服务时段延后至傍晚，方便居民下班、学生放学后就近办理。“本来打算请假去办，没想到下班顺路就完成了。”在胜利村服务点，居民李先生为这项贴心的错峰服务点赞。

上门办，贴心守护特殊群体。针对高龄、卧床、残疾等行动不便人群，街道与邮政公司逐一摸排建档，组织工作人员上门入户，现场采集信息、受理社保卡申领，实现特殊群众足不出户即可办卡。卡片制作完成后，工作人员还会二次上门，一站式办理社保、金融功能激活，手把手讲解就医结算、待遇领取等用卡知识，确保群众不仅办得成卡，更能用好卡。

“群众少跑腿，我们多赶路。”本次集中服务开展3天，高塘岭街道已有600余名居民申领第三代社保卡，上门服务惠及高龄、卧床等行动不便老人37人次。

一张社保卡，连着大民生。下一步，望城区邮政分公司将坚守“人民邮政为人民”宗旨，把流动服务点延伸至更多村组、社区与园区，持续健全“驻点办、延时办、上门办”服务模式，以务实举措、暖心服务办好民生实事。