通州湾飞鹤公交818路“敬老文明号”正式上线

重阳节来临之际，通州湾飞鹤公交依托途经多个老旧小区、农贸市场与社区养老服务中心的公交线路818路，正式挂牌开通“敬老文明号”，将孝老爱老的传统美德融入日常运营每一处细节，为沿线老年乘客打造安全、舒心、便捷的出行环境。

本次升级后的818路车辆全部完成适老化改造，采用低地板设计实现“一步登乘”，车厢内统一配备便民服务箱，放置老花镜、创可贴、应急药品与爱心坐垫，语音报站音量适度提升，电子显示屏字号调至最大，方便老年乘客清晰获取站点信息。

线路全体驾乘人员提前完成敬老服务专项培训，严格落实“多等几秒、多扶一把、多提醒一句”的服务准则，遇到行动不便的老人主动上前帮扶，耐心解答乘车咨询，针对老年乘客高频出行时段合理加密班次，减少老人候车等待时间。

公司同步组织志愿者走进沿线社区、养老机构，开展公交安全宣讲、出行需求走访活动，面对面收集老年乘客的出行建议，把服务从车厢延伸到老人家门口。此次“敬老文明号”的开通，让818路不仅成为一条通勤公交线路，更成为流动的孝老宣传窗口，以实实在在的暖心举措，守护辖区老年乘客的每一段出行路。