澳大利亚一家五口在呼和浩特遇紧急情况！民警出手相助

远赴异国旅行

装满全家旅途回忆的手机丢了！

语言不通、人生地不熟

澳大利亚一家五口在呼和浩特陷入万分焦急

关键时刻

呼和浩特市公安民警出手

一场跨越语言的暖心找寻就此上演✨

10月13日14时许

呼和浩特市公安局回民区分局中山西路派出所

接到辖区某酒店前台报警求助

称店内入住的5名澳大利亚籍游客

打车出行时不慎将手机遗落在出租车上

因一行人均不会中文

无法自行求助

特委托酒店代为报警

当日中午，澳大利亚籍游客一家五口从内蒙古医科大学附属医院附近乘车前往振华广场，下车后不久，澳大利亚籍游客的儿子发现自己的手机遗落在了出租车后排。人生地不熟又语言不通，一家人焦急万分，赶忙返回酒店向前台求助。接警后，民警第一时间通过酒店前台与当事人沟通，核实关键信息，随即展开监控研判。没过多久，孩子的父亲带着女儿赶到了派出所。

“Officer, my son left his phone in the taxi. There are lots of travel photos in it. Can you help us?”（警官您好，我儿子把手机落在出租车上了，里面存了很多旅行照片，您能帮帮我们吗？）一进门，父亲便用英语急切地说明情况，神色满是焦急。

“Don't worry, sir. We're checking the traffic cameras along the route. Please tell us the exact spot you got off the taxi, and we'll find it soon.”（您别着急，先生。我们正在调取沿途的交通监控，请您告知下车的准确位置，很快就能有线索。）民警用英语耐心安抚二人情绪，引导他们补充行程细节，同时加快了监控排查节奏。

经过细致研判比对，民警成功找到涉事出租车，并第一时间联系上司机。司机十分热心，表示自己收车时发现了后排的手机，正发愁联系不上失主，随后便按照民警的提示，将手机暂时存放在附近某小区物业前台。考虑到父女俩出行不便、语言不通，民警当即驾车载着二人前往小区取回手机，之后又专程将他们安全送回酒店。看着失而复得的手机，孩子的父亲反复用英语道谢，称赞中国警察高效又暖心。

事后，遗失手机的澳大利亚籍少年专门录制了一段感谢视频，通过父亲转交给民警。视频中，他用英语再三表达谢意。

语言有国界，守护无边界。每一件小事里的全力以赴，每一次帮扶中的用心用情，都在悄悄汇聚成这座城市最动人的温情暖流与平安底色。

呼和浩特公安民警急群众之所急

高效寻回遗失手机

用务实行动

向外来游客展现一座城市的善意与担当

丨来源：青橙融媒综合自西城警事、平安青城

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