办事不再多头跑！花都为侨服务“一类事”专区上线

近日

花都区在政务服务领域

再出新举措

正式搭建为侨服务“一类事”专区

花都区为侨服务“一类事”专区

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这是继推出华侨回国定居（户口登记）“一件事”主题集成服务后，再次整合各类涉侨政务服务资源，为侨胞量身打造的集成化、一体化为侨专属服务场景，标志着花都区为侨服务工作迈入新阶段。

华侨特色建筑碉楼（姚日文摄影）

花都区作为广东省重点侨乡，侨务资源丰富，旅外侨胞和归侨侨眷数量众多，涉侨办事需求多元复杂。近年来，随着回国定居、投资创业的侨胞持续增多，涉侨政务服务需求日趋多元化、专业化。此前，华侨回国定居（户口登记）“一件事”的推出，已实现相关事项“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的集成办理模式，2025年至今已受理业务400余单，有效减少了侨胞办事的跑动次数和办理时限，为涉侨集成改革奠定基础。

侨胞咨询服务现场

在此基础上，花都区政务和数据局进一步拓展服务边界，将分散在多个部门的涉侨服务事项进行系统梳理和有机整合，联合区委统战部，制定了花都区为侨服务“一类事”实施方案，并搭建起为侨服务“一类事”专区。该专区以侨胞实际需求为导向，围绕政策条例、生活定居、就业工作、创业经营、创业扶持等5个政策文件和28个高频涉侨场景，推动关联事项“一揽子”整合展示。通过事项集中、数据共享和部门协同，侨胞只需进入专区，即可清晰了解各类涉侨业务的办理条件、材料清单和流程指引，避免了过去因信息分散而“多头问、反复跑”的困扰。这一举措的核心，在于将“一件事”的集成逻辑延伸至“一类事”的服务范畴，实现从解决单个事项向服务一类人群的转变。

为侨服务“一类事”专区的设立，是花都区深化“放管服”改革、优化涉侨营商环境的重要实践。下一步，花都区将继续聚焦侨胞急难愁盼问题，梳理整合与迭代增补，对新增涉侨政务服务事项、最新扶持政策、办事流程变更等内容及时纳入“一类事”专区管理，动态完善专区服务内容，推动更多涉侨事项“应进尽进”，持续提升为侨服务的精准度和便捷度，让广大侨胞在花都办事更省心、生活更安心、发展更有信心。