13元一顿热饭、3元起请骑手上门 成都这个社区对老年人太友好了

封面新闻记者 罗田怡

“比自己做饭省心多了！”中午12点，均隆街5号的“交子有爱”为老服务站饭菜飘香，几位白发老人结伴落座，忙完订单的外卖骑手也推门进来歇脚就餐。这处两年前还长期空置的老旧房屋，如今日均服务400余人次。

10月16日，记者从成都市锦江区获悉，在全国示范性老年友好型社区名单中，成都市锦江区锦官驿街道交子社区榜上有名。

这片位于老城核心的社区，常住人口6586人，60岁以上老年人口1845人，老龄化率28%，已进入深度老龄化阶段，高龄独居等特殊老年群体不在少数。交子社区没有大拆大建，而是把闲置旧房改成食堂，把外卖骑手变成助老帮手，把养老服务一点点嵌进街巷日常。

13元一荤两素一汤

闲置旧房改出400平方米食堂

“我们社区很多高龄、独居老人腿脚不便，买菜做饭都比较困难。”交子社区党委书记、居委会主任王凤蓉说，走访摸排中，“就近吃上热乎饭”是老年居民反映最集中的诉求。

场地从哪来？社区盯上了均隆街5号一处长期空置的老旧房屋，多次召集老党员、楼栋骨干、老年居民代表围坐议事，从食堂定价、菜品口味到适老化改造细节逐项商量，再联动国企单位、汇聚社会力量对旧房升级改造。2024年底，400平方米的为老服务站投入使用，老年食堂、助医点位、慈善超市、便民服务台、老年课堂一应俱全。

常年独居的吴大爷是食堂常客：“一荤两素一汤只要13块，菜品清淡软烂，不用自己买菜生火，下楼就能吃上热乎饭。”

记者从交子社区了解到，服务站累计服务已超20万人次。王凤蓉介绍，服务站采用“政府指导+社会参与+市场运作”的模式，“通过低偿便民服务、市场化轻运营等产生收益，按比例反哺社区公益基金，专项帮扶困难老人。”

骑手接单上门保洁

3元起步的微偿互助

吃得暖，只是第一步。高龄、半失能老人的居家保洁、代购代办、买药缴费，看似微小，却常让人有心无力。市场化家政价格偏高，政策兜底重点覆盖特困群体，普通高龄老人的“小微需求”一直是短板。

交子社区的办法，是把天天穿梭街巷、熟悉每一个院落的外卖骑手、快递小哥吸纳进来，组建“新新助老”服务队，推行最低3元起的微偿服务机制，明码标价，让老人“花钱买安心”，不用欠人情。

88岁的唐奶奶身体不便，还要照顾残疾儿子，家里卫生一直无力打理。社区社工告诉她，花30元就能请人上门深度清洁，她才鼓起勇气拨通电话。接单的顺丰快递员周大哥按约上门，一小时后家中焕然一新。“打扫得细致干净，价格还实惠，不用麻烦亲戚。”唐奶奶说。

今年6月，社区又组建了“交子微光”居民公益志愿服务队，采用“社工+互助员”协作模式入户服务。截至目前，服务队共走访困境家庭130余户、特殊老人210余户，为23户重点困境家庭建立“一户一档”动态服务台账，服务困境群众420余人次。“我就是想多为辖区老年人做点实事。”助老帮扶队队长陈影忠说，“只要社区和居民有需要，我会尽自己最大的努力。”

外骨骼机器人进社区

9个老旧小区加装18部电梯

刚需之外，交子社区也在往老人的精神生活里添东西。不久前，交子社区举办“微型老博会暨不倒翁趣味运动会”，外骨骼助行机器人、脑机接口设备等适老科技集中亮相，吸引上百名长者体验。

75岁的刘爷爷试过助行设备后说：“右腿平时抬不起来、走路费劲，穿上这个感觉有人帮着发力，走路轻松多了！”社区还常态化开展“宋韵交子慈善文创DIY市集”，居民凭仿古交子币游园打卡、集章兑礼，义卖所得全部纳入社区义仓专项基金，用于帮扶辖区高龄老人和困难群体。

硬件也在补位。针对老旧小区设施陈旧、适老配套不足的问题，交子社区通过30余场邻里协商会、院落坝坝会逐院落摸排诉求，先后完成9个老旧小区综合整治，加装电梯18部，为16个老旧小区的楼道增设适老化安全扶手，惠及2000余户居民。“踏踏实实一步一步把工作做实，从解决居民小事开始，逐步解决大事。”这是王凤蓉常挂在嘴边的话。

锦江区民政局相关负责人表示，下一步将以点带面推广盘活闲置资源、邻里互助、微服务等可复制的基层经验，持续完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。