“完全属于失守状态”！浙江一小区门口垃圾成堆，警报响一夜没人管！住建局最新回应

10月16日，媒体报道了嘉兴杨女士房子漏水的问题。嘉兴的杨女士反映，自己买了一套叠墅，收房就发现有漏水的情况。现在已经过去三年，还是没有办法入住。目前，开发商表示会尽快解决漏水问题，住建部门表示会监督到底。但在采访中，杨女士提出一个问题：小区里现在没物业了。这甚至是比她一家漏水更大的问题。

万科物业撤场后

小区垃圾堆门口、监控室无人

在嘉兴望宸里小区门口，记者看到堆了不少垃圾，上面蚊蝇纷飞，散发出阵阵臭味。杨女士说：“垃圾已经堆到小区门口了，已经上班的情况下，垃圾还堵在门口，完全属于失守状态，没有物业。”

小区监控室传出警报声，但房间里面空无一人。杨女士说：“进来的时候看到那边的监控室已经在报警，从昨天2点钟报警到现在。”

据了解，原本负责望宸里小区的万科物业，于9月30日24时整结束所有物业服务工作并撤场。几经辗转，记者联系上了万科物业的王经理，对方表示自己不是新闻发言人，无法说明情况，后续品牌发言人会跟记者联系。

随后万科物业给记者发来回复：自2023年6月进驻小区，因成本倒挂，物业费累计欠费114万元，经多轮调整仍难持续运营，最后决定退出。退出前已依照合同约定，提前三个月书面告知全体业主，并向镇政府、社区及住建部门备案。

对此，记者找到了望宸里所在的南湖区永利村，却听到了截然不同的说法。嘉兴市南湖区余新镇永利村陈主任说：“万科物业撤场来通知我们，让我们盖章，我们一直没盖。我们不同意退场，他们撤场属于违规撤场，没有新物业接手的时候不能撤场，他们违背了当时跟开发商签订的协议。”

万科物业之前回复，因撤场时恰逢国庆假期，为防止服务断档，临时维持了垃圾清运、秩序巡逻和电梯维保等基本保障。但业主们有不同看法。居民陆女士说：“说撤场后前三天万科老物业会过来清理垃圾、做基础服务，实际的话，垃圾已经满天飞了。到2号下午，还是我们打了很多投诉电话，他们才过来。”业主提供了照片，表示拍摄于国庆长假期间，小区大门敞开，垃圾堆满投放点。

住建局：原物业不能退出

临时物业11月1日进场

那么，在没有后续物业接手的情况下，前任物业到期退场是否妥当？嘉兴市南湖区住建局住房保障与房地产管理科李科长表示：“这么做肯定不对的。民法典里面，物业服务合同最后一条规定，在新的物业服务企业接管前，原物业不能退出。”

住建部门表示，目前已经联合多部门约谈万科物业，同时积极对接，保证小区后续物业尽快到位。“节前9月29号，我们跟属地联合约谈了万科物业公司。目前小区物业已经事实上退出，后续我们将继续约谈原物业公司。新的物业公司，属地已经在介入选聘了。”

据了解，万科物业提前三个月发出撤场告知，后续物业却迟迟没有敲定，有一个重要原因，就是小区交付至今都没有成立业主委员会。而正是这次事件后，小区推选三位业主，组成了业委会筹备组。筹备组成员陆女士说：“村委会来召集，协助小区成立业委会。只有业委会成立之后，经过合法流程招第三方物业，有第三方物业接手，才能跟老物业进行对接。”目前小区业委会正在组建，预计还要一个月的时间。“业委会按流程要到11月底才能成立。”

但是万科撤场后留下了诸多问题，迫切需要处理，首先就是确定临时物业。永利村陈主任说：“前天下午村委会开会，跟新的临时物业对接，反馈了现在小区里的脏乱差问题。临时物业是6号下午开了会，很多业主过来参会，也对接清楚了，11月1号开始进场。11月1号进场以后，从11月1号开始计算，三个月的代管期。等到业委会筹备结束，再正式选聘物业。”

对于小区门口的垃圾，村里表示会全部清运。“我们联系好清运单位，今天下午进场，把面上这一块包括垃圾桶都摆放好，到时候都由清运单位统一对接、统一清运。”针对电梯等设施，村里也会对接维保单位按时维护。“电梯维保这块，我们也已经跟市场监管对接过，目前电梯暂时不会停运，因为年检已经检完了。涉及月检的话，每月两次巡查，相关维保单位会进行维护。”

针对望宸里小区的物业问题，南湖区住建局表示，将多方协调，加强监督，全力保障居民正常生活，同时尽快完成业委会成立、新物业选聘等流程。

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）

希望早日妥善解决⬇️