沈阳一市民收到3000多元“天价水费单”：我家用水量是邻居五六倍

沈阳市民白女士向新北方反映，自己收到一张3000多元的水费单，而水费怎么产生的，她并不知情。

白女士在沈北新区中金朗悦小区买了一套90平米新房，2022年10月交房时预存了330元水费。2023年9月，一家四口入住。住了2年多，一直没人查表收水费。直到2026年8月，她收到一张3000多元的水费单。

“欠了3000多元，走了1070多吨水。将近三年，没有任何人通知我水表在哪、有没有欠费。”

白女士咨询沈阳锦北水务有限公司，对方表示他们是2026年4月才接管该小区自来水，此前一直由开发商和物业维护。

“我正常一个月9吨10吨水，八九月份13吨，我可以按这个交。但给我一个月30吨，我接受不了。”

水费单截止2026年4月，显示1029吨水，金额3395元。从入住到2026年4月，平均每月33吨。白女士说，自家用水量是楼上楼下的五六倍。

事后，白女士多次联系水务和物业，双方相互推责。因不认可水费，她一直没缴，水务表示再不缴就断水。

水务人员说巨额水费可能是漏点，但多次上门查找并未找到。又说可能是水表问题，让白女士自己找有资质的第三方检测。

白女士不认可：巨额水费产生在自来水未移交前，移交后水费、水表一直正常。如果真有问题，漏点和水表不可能自己修复。未移交前水表一直锁在走廊表墙里，从没人查过表，开发商和物业也存在管理不当。

采访当天，记者多次拨打锦北水务工作人员电话，始终无人接听。随后记者来到小区物业。

物业工作人员表示，2026年4月以前小区自来水归开发商负责，水费异常出现在开发商管辖时间内，可以给业主解决。

物业服务中心主管史女士说：“给业主的解决方案是，核对入住近三年的水费，按每月正常用水量，差额部分上报地产，由地产承担。”

对于水表箱钥匙之前是否由物业管、未移交前是否未查过水表，史女士均表示“对”。

史女士说，小区共入住700多户，出现异常水费的仅白女士一家。待问题查清后，会给白女士家更换新水表。

“如果水表字能更改，就改成正常用水量。改不了，就联系水务换新表，从零开始计费。”

白女士表示，可以根据楼上楼下正常用水量估算，把费用结一下，剩下的对方补，再换一块新水表。“我自己找了两个月，他们一直都在推，真没办法了，太感谢你们了。”

目前，白女士已和物业、开发商达成一致。因水费异常出现在移交给锦北水务之前，移交前水的问题归开发商负责。