近日,泗阳县公安局城东派出所民警张志豪与群众“掌上对话”的故事在网上受到关注。故事源于一名聋哑女子街头迷路,最终由民警帮助平安回家。
当日傍晚,城东派出所接到热心群众报警,称路边有一名女子迷路,找不到家。值班民警张志豪和陈春芳迅速赶到现场。
民警询问女子的姓名和家庭住址,但女子一言不发,四处徘徊,焦虑全写在脸上。有人想帮忙,可问了几句,她只是摇头、来回走,旁人看着也跟着着急。
张志豪没有急着追问,而是先暖心安抚。慢慢地,女子紧绷的情绪松了下来,卸下心底的戒备,安静地站在原地配合民警工作。可问题也跟着来了——她既听不到声音,也无法开口说话,是一名聋哑群众。
怎么问?怎么帮?怎样能尽快让她平安回家?这时,张志豪主动上前。原来,他平时自学过手语。于是,街头出现了这样一幕:他用手语和女子开启一场暖心的“掌上对话”。
手势比划得不算标准,甚至有些笨拙,但他一次次重复;无声的询问不算轻松,却尽是耐心细致。手语、表情、眼神,再加上一点一点揣摩,张志豪慢慢拉近了和女子的距离。女子也从一开始的局促,到后来愿意看着他、用手势回应。
线索一条条拼起来,凭借丰富的工作经验,张志豪快速梳理出信息,成功联系上了女子的家人。接到民警通知后,女子的家人第一时间赶赴现场。看到亲人安然无恙,大家悬着的心终于落了地,连连向民警道谢。女子被顺利平安接回家,这场无声的救助也画上了温暖的句号。
张志豪2024年毕业于江苏警官学院。“今天要比昨天多会一点”,是他常常挂在嘴边的话。业务水平要提升,服务群众的本事也要长。手语,就是他在日常点点滴滴中学习积累下来的。没想到,关键时刻,这门“掌”法真派上了大用场。
一场“掌上对话”,没有声音,却传递出最实在的温暖;没有豪言壮语,却让迷路的人找到了回家的路。网友们看了直呼:真“豪”样的!张志豪,好样的!
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