哈尔滨市公开征集七类问题线索，持续整治婚恋中介违规行为

为彻底整治婚恋中介行业乱象，杜绝虚假宣传、婚托诈骗、乱收费、泄露个人信息等问题，哈尔滨市面向全社会公开征集婚介机构违法违规问题线索，全面规范婚介行业经营秩序，让市民相亲择偶更放心、更安心。

据了解，本次线索征集整治范围覆盖哈尔滨辖区所有线上婚恋平台、线下实体婚介机构以及各类从事有偿婚介服务的社会组织。纯免费交友、社交平台不在此次征集范围内。

整治重点直指老百姓吐槽最多、最容易踩坑的七类婚介乱象。

首先是无证经营、挂靠经营。部分婚介没有正规登记资质就私自接单，注册地址和实际办公地点不一致，线上平台无证开展婚恋服务，存在极大监管盲区。

其次是虚假宣传、夸大承诺。不少机构打出“包成功、必脱单”等不实口号，虚构相亲成功率、编造真实案例，夸大会员条件，用虚假信息诱导市民交钱办卡。

第三是群众深恶痛绝的“婚托”诈骗套路。安排托扮相亲对象虚假见面，靠反复收取见面费、诚意金、保证金牟利，甚至多名婚托轮番对接同一客户，故意消耗服务次数，变相套取费用。

第四是霸王合同坑消费者。部分婚介合同暗藏不公平条款，刻意免除自身责任、限制消费者权益，出现相亲不成功、服务缩水等问题时，拒不退款、百般推诿。

第五是收费乱象突出。不公示收费标准、项目模糊不清，存在隐形消费、加价收费等情况。预收高额服务费后，随意降低服务质量、擅自加价，经营出问题还继续收钱，侵害市民财产权益。

第六是信息核查走过场。对相亲者身份、婚姻状况、工作学历等关键信息不认真核验，放任虚假资料上架，给婚骗、欺诈留下可乘之机。

第七是个人信息泄露滥用。私自倒卖、外泄征婚者个人信息用于商业推销，内部管理松散，随意查阅传播客户资料，信息安全漏洞大。

相关部门提醒市民，举报线索务必如实反映、有理有据。举报时需写清涉事机构名称、地址、具体违规事实，并留存相关截图、合同、转账记录等佐证材料，同时留下本人联系方式便于核查。相关部门会严格保护实名举报人隐私，对恶意诬告、捏造事实的行为将依法追责。

需要注意，私人感情纠纷、已走司法诉讼办结、无具体证据、重复无效举报等情况，不在本次受理范围。

即日起至2026年12月31日，市民可在工作日办公时段拨打举报电话提交线索。相关部门将逐条梳理核查、分类处置，严厉打击各类婚介违规违法行为，持续净化婚恋服务市场，规范行业风气，切实守护群众相亲择偶安全。

来源：哈尔滨日报

编辑：任丽菲

审核：李 莹

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