岁岁重阳,今又重阳。来自湖北武汉的“00后”小甘,选择用双手为失能老人带去体面与温暖。
入行助浴师五个月以来,小甘已服务超百位老人。这些老人大多因中风、疾病或年迈而无法独立完成洗浴。
一次上门洗浴大约需要一两个小时。每完成一次,小甘都越发觉得,为他们洗澡不仅是洗去污渍,更多是给予他们尊严。“有些老人洗完后自己都流泪了,帮助他们我觉得是一种福报。”小甘说。
10月15日,小甘表示,他毕业于武汉软件工程职业学院计算机专业。毕业后,他曾从事通信和医药行业。此前工作中,他受医院委托调研养老院,发现不少失能老人面临洗澡难题——洗澡这件稀松平常的小事,却成了许多卧床老人的奢望。看着老人的处境,小甘深受触动。今年5月,他跨行成为一名目前为数不多的上门助浴师。
虽是计算机专业跨行入行,小甘没有贸然上岗。下定决心从事助浴服务后,他主动考取养老护理员证书,接受系统专业养老护理培训。
生活在武汉这座城市,他深感不少家庭有着上门助浴的现实需求。五个多月里,他日常每日有1-2单上门助浴业务,忙碌时一天要跑3-5户,一天服务五位老人是他的极限。日常,他和团队成员带着分体式浴缸等洗浴工具,辗转奔波在武汉各个街巷,最晚曾忙到晚上八点多才结束工作。体力上的疲惫是常态,但他始终咬牙坚持。
上门助浴远不止简单洗澡,它既考验体力,更考验耐心与强大的心理素质。失能老人常常伴随大小便失禁,服务途中,曾有老人直接失禁在洗浴设备内,小甘和团队成员坦然清理粪便,还轻声安抚老人不必惶恐。“既然我选择做这一行,就不可能嫌弃老人脏。”
面对胰腺癌晚期情绪失控的老人,服务过程中会遭遇言语攻击甚至抓挠。小甘一边做好自我防护,请家属协助安抚老人,一边依旧耐心完成全套洗浴护理。洗浴结束后,这位饱受病痛折磨的老人默默流下泪水,家属满怀感激。
每到一户,小甘都会先耐心沟通,向老人说明来意,安抚老人情绪,消解老人心中的隔阂。也有老人卸下防备之后,洗完澡身心舒畅,在浴桶里开心地唱起歌。
在他看来,大约有六成老人一开始都会带着防备和戒备心理,但其实内心是知道有人在帮助他们的。小甘觉得,能守护老人的体面,是一份福报。
“老小孩,老小孩,人老了就如同孩童,需要被呵护与善待。”这是小甘时常挂在嘴边的话。虽然小甘的外公外婆和爷爷奶奶已经相继离世,但如今他成为一名上门助浴师,面对每一位老人,都会将他们当成自己的爷爷奶奶,为他们做好服务。
在养老助浴行业,一线从业者大多为80后、90后,小甘所在的团队中,一线助浴师仅有他一人。他笑着说,年轻人的优势就是有充沛的精力,让他可以适应高频次、长距离的上门服务。目前他每月到手收入一两万元,代价则是高强度的体力消耗。不少网友也曾留言说:“这钱活该你们赚。”
他坦言,国内上门助浴行业还处在起步阶段,随着老龄化趋势的发展,这个行业具有广阔的前景。“很多人不了解,一旦慢慢被大众所接受,这个市场肯定是很庞大的。”当下,小甘表示会沉下心深耕养老行业,扎实做好服务,长期在养老领域持续发展。
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