差评可以，网暴不行！愿每一次发声都带着善意

四川宜宾高县，33岁的炸串摊主胡女士走了。

据中国新闻周刊、澎湃新闻评论、观察者网、大河报等多家媒体报道，有顾客在社交平台上发文称：“避雷某某铜锅洋芋，老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆……”随后，在相关帖文评论区出现了大量针对摊主的差评。

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而谁能想到，压垮她的就是这份10块钱的炸菜引发的差评。事发数天后，这条差评发酵为当事人“心中的网暴”，胡女士留下一句“避雷视频成了压垮我的最后一根稻草”，跳进了河里。

一桩“小纠纷”，缘何演变成一场不可挽回的大悲剧，值得所有人深思。

“避雷帖”不应异化成“网暴”帖

消费者当然有权评价。一顿饭不好吃、服务不满意，吐槽两句、给个差评，本身无可厚非。

可问题是，“避雷帖”和“攻略帖”一样，应该为消费者消费提供一定的指引信息，而不应成为网友宣泄情绪的窗口。

但在现实中，类似的悲剧不是第一次。武汉外卖骑手因差评当街崩溃痛哭，上海粉发女孩被网暴后离世，更有商家因一条差评视频被“踩雷”到关店——“避雷帖”不应偏离其存在的意义，更不应异化为低成本网络暴力的载体。

顾客发布“避雷”内容无可厚非，消费者需要维护自身权益。当这桩“小纠纷”出现时，无论是其他消费者还是平台，都应当对此类内容保持清醒：我们要保护消费者合理评价的权利，但前提是要守住不随意网暴他人的底线。

围观的人切忌盲目跟风

悲剧发生后，舆论场迅速转向——网友们蜂拥去“人肉”那位发差评的顾客，要求其“偿命”。评论区一片喊打喊杀，当事人的社交账号被扒，个人信息被曝光。

而这一幕又何其熟悉。从网暴摊主，到网暴顾客，剧本几乎一模一样，只是换了个受害者。

如果当初那些跟风留言的人，在敲下“态度差”“避雷”之前，能多想一秒：我吃过这家吗？事情的全貌是什么？我的一句评论，对一个靠摆摊谋生计的女人意味着什么？——也许结局就不一样。

可现在，同样的逻辑又在上演。一群曾经对摊主“口诛笔伐”的人，转头对另一个当事人发起新一轮围攻。用网络暴力惩罚网络暴力，这不是正义。悲剧非但没有让人反思，反而点燃了下一把火。

网络需要包容，而不是戾气横生

这起事件最让人痛心的地方在于：每个人都觉得自己站在道理这边，没有人觉得自己的言行有问题。

顾客觉得“我只是说了真实体验”，网友觉得这只是在帮消费者避雷，如今反戈的网友又觉得“自己只是在为受害者讨公道”。

可没有人会思考，当这所有一切加在一起会发生什么。

生活本就不易，我们什么时候变得这么不宽容了？网络空间从来不是法外之地，更不该成为戾气的发泄场。多点换位思考、少点情绪上头，就会对陌生人多一份善意和包容。

别让悲剧重演

目前，当地警方已经介入调查。法律会给出公正的裁断。但比法律更重要的，是每个人在屏幕前的自我约束。

发差评之前，想想事实。转发之前，想想后果。跟风之前，想想对方是否也有苦衷。

一条留言、一张图片、一段视频，在社交网络时代，可以传递真善美，但也可能成为一把刀。

所以，你可以不温柔，但请别伤人。

来源：汉中融媒即刻锐评工作室丨编辑：李阳

责编：陈炜 柴雯雯丨审核：魏昉汉

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