游客买旗袍扫码支付未成功,民警协调追回钱款获全员送锦旗

近日,南京夫子庙景区内一家旗袍店员工到秦淮公安分局夫子庙派出所求助,称有游客在店内消费扫码付款后,钱款并未到账,希望民警帮助寻找游客并追回货款。

经了解,当天营业结束时,旗袍店工作人员核对当日营收账目发现账目对不上,一笔游客消费订单显示未到账。工作人员回忆,该游客当日在店内选购商品后现场扫码支付,但后台始终未收到钱款。

接到求助后,民警立即开展核查。根据商户提供的精准消费时间、游客体貌特征、消费明细等关键线索,民警细致梳理景区监控信息、排查相关记录,逐一核实比对,最终成功联系上该名游客。经沟通核实,游客当日扫码操作出现系统故障,误以为付款成功,并未察觉钱款未实际转出。

在民警沟通与协调下,游客了解情况后立即完成钱款补付,商户顺利收回全部消费款项。事后,该旗袍店工作人员全员专程前往夫子庙派出所,送上锦旗,感谢民警认真负责的工作作风。

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