每天一句“开饭咯”，深圳南山把养老送到家门口

“开饭咯！”敲门声响起，深圳市南山区蛇口街道海岸社区东帝海景家园9栋楼道里传来李毅平熟悉的喊声。门打开后，91岁老兵李诚忠的老伴王序荪快步迎出，接过还冒着热气的盒饭。

“又麻烦你跑一趟！”“没事，趁热吃，降温了记得多穿件衣服。”这样简短温暖的对话，在海岸社区已经重复了一年半。

工作日上午11点，社区志愿者李毅平拿上餐盒，按照“先远后近”的路线穿梭各个小区，风雨无阻，把热饭送到高龄独居老人手上。

年纪大了做饭费劲，子女又忙工作，吃饭成为不少高龄老人的现实难题。海岸社区设有自取、上门送餐两种模式，助餐点、合作餐饮门店改造的长者餐桌已铺开，重点服务空巢、独居、重残等老年群体。

补贴直接落到餐桌上：南山区户籍60-89岁老人每餐补5元；90岁及以上老人每餐补贴15元，还能免费上门送餐。老人有忌口，菜谱可以按需调整，如不吃牛肉、口味偏淡等。

截至2026年7月，海岸社区8个助餐点、5家长者餐桌投入运行，日均服务近200人次，累计助餐超2万人次，服务近千位老人。南山共建成78家长者助餐点，订餐、派单、评价全流程线上完成。

更有意思的是，这里很多送餐的本身也是老年人。69岁的李毅平做义工五六年，专职送餐一年半。“送出去的不只是饭，是一份惦记。”南山发动身体硬朗的低龄老人，组建多支银龄志愿队伍，600多位活力老人参与为老服务。海岸社区形成“社工统筹排单、老人帮扶老人”的模式。志愿者熟悉楼栋、熟悉邻里，更了解辖区老人情况。

送餐远不止送饭那么简单。敲开门没人应答，志愿者立刻反馈社工，电话跟进确认老人安全；微信群里饭菜咸淡、软硬，老人随时提出建议，后厨马上调整。每日上门送餐，相当于一次免费平安巡访。

有些老人久不下楼，有些老人子女长期在外，志愿者递饭时唠几句家常，叮嘱换季保暖，化解独居的冷清。不少老人会拿出自家小零食塞给志愿者表达谢意。遇到家庭、邻里的小矛盾，也能及时反馈给社区介入调解，盒饭成了社区养老的“流动观察哨”。

以助餐服务为纽带，串联起居家适老化改造、智能看护、定期探访等养老保障举措。在深圳南山，一个个小小的助餐点，不只是一餐热饭的供给站，更是扎根基层、直达老人身边的养老服务前沿阵地。