跨域通办 + 视频联办！哈密政务服务让群众少跑腿

为进一步优化营商环境，破解异地办事及兵地办事往返跑、耗时长、流程繁等难题，哈密市政务服务和公共资源交易中心创新服务模式，积极推行跨域通办、兵地视频通办，通过精简流程、数据赋能，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

市民正在办理业务。

以往，群众、企业办理异地及涉兵团政务事项，需专程前往业务归属地窗口提交材料、现场核验，往返奔波耗时费力，材料寄送、线下审核拉长办事周期。为彻底破解这一民生堵点，哈密市政务服务和公共资源交易中心主动作为、精准发力，拓宽政务服务辐射范围，积极推进跨域政务服务合作。

哈密市政务服务和公共资源交易中心综合服务区首席代表曾凯欣介绍，哈密市已与河南安阳、漯河，甘肃酒泉，重庆，陕西西安及兵团相关单位签订跨域通办协议。

依托政务服务大厅90至97号无差别受理窗口，该中心全面实行就近收件、异地流转、属地审核的跨域通办模式。群众到窗口提交材料，工作人员完成初审、扫描上传后，通过政务服务专网推送至业务归属地部门在线审核，实现全程线上闭环办理。

针对兵地政务服务需求，中心推出兵地视频通办服务模式。两地窗口工作人员依托实时视频连线，完成材料远程核验、业务沟通和事项确认，省去材料寄送和线下反复核验流程，有效解决兵地异地办事沟通不畅、核验滞后、等待周期长等问题，提升兵地政务服务衔接效率。

市民正在办理业务。

今年以来，哈密市政务服务中心综合受理服务区无差别受理窗口累计办理跨域通办事项498件、兵地通办事项67件。业务高效办结，免去了群众、企业跨区域往返的时间成本、出行成本，切实解决了异地办事、兵地办事的痛点难题，持续提升企业和群众的满意度。

据介绍，哈密市政务服务和公共资源交易中心将持续拓展跨域通办、兵地联办事项范围，优化视频办、线上办服务流程，全力推动政务服务标准化、智能化、便利化升级，实现政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，为哈密市优化营商环境、增进民生福祉注入强劲动能。

文/图：哈密市融媒体中心记者 李旭光

编辑：闫晴

责编：雷慧

审核：赵春燕