微信聊天记录截图，如何才能当作证据使用？

微信聊天记录早已不只是日常聊天工具中的内容。买卖、谈业务、写借条、下订单等交易和约定，越来越多发生在微信对话框中。一旦发生纠纷，聊天截图能否作为证据使用，关键要看是否符合法定条件。

近日，山西省阳泉市中级人民法院审结了一起承揽合同纠纷案。原告承接一块聚脲地坪的施工业务，通过微信与一家新材料科技公司的业务人员沟通合作细节，并转账支付材料费等。后因地坪出现起鼓、脱层等质量问题，原告联系被告修复未果，只得聘请第三方公司重新施工，并就产生的费用诉请被告返还。

法院经审理认为，原告与材料公司虽未签订书面合同，但双方微信聊天记录已就标的、数量、报酬、质量要求等承揽合同核心要素达成明确合意，认定双方构成承揽合同关系。最终，法院依据微信聊天记录等证据，判决被告返还原告材料费、施工费。

微信聊天记录属于证据吗？答案是肯定的。2012年民事诉讼法修订时，增设“电子数据”为法定证据种类。2020年5月1日起施行的《最高人民法院关于修改〈关于民事诉讼证据的若干规定〉的决定》明确将微信聊天记录纳入电子数据范畴，使其与书证、物证、视听资料等传统证据类型具有同等法律地位。

无论文字、语音、图片，还是转账记录、表情包，只要符合法定条件，都可能成为“呈堂证供”。根据记录形成方式，微信证据主要包括六类：文字微信记录，如聊天中的文字消息、朋友圈文字、文本文件等；图片微信记录，如聊天中发送的图片、表情包；语音微信记录，如聊天和朋友圈中的语音消息；视频微信记录，如聊天和朋友圈中的视频；网络链接记录，如聊天中发送的网页链接；转账支付信息，如使用支付、转账、红包功能产生的交易记录。

由于电子数据容易被删除、篡改，微信聊天记录要成为法庭上的有效证据，需要经过真实性、完整性、关联性、合法性四重审查。实践中，以下情况法院采信率更高：双方均已实名认证，能有效锁定使用者身份；聊天记录完整、连贯、没有断裂痕迹，提交内容能完整反映对话过程，语音转化为文字后清晰可读；有原始载体可供当庭核对，如开庭时携带保存聊天记录的原始手机等设备，完整展示登录过程、双方身份信息和聊天内容；聊天记录与其他证据相互印证，如聊天中提到“借款”的同时，还有转账记录、借条、录音等证据共同佐证，形成完整证据链。

也有一些情况法院一般不予采信：聊天主体无法确定，记录仅显示对方昵称，无法证明微信号属于案件当事人本人；聊天记录不完整、断章取义，只截取对自己有利的片段、删除不利内容，不但不会被采信，还可能被认定为虚假举证；仅有截图没有原始载体，若对方不认可且无法出示原始手机核实，截图可能无法作为证据使用；无法证明是本人操作，在对方不承认的情况下，需要通过手机号验证、实名认证信息、转账凭证显示的信息等进一步佐证账号使用者身份。

转账时备注“借款”就一定有效吗？实际案件中，法院认为，转账时单方备注“借款”仅是转款人的单方意思表示，不能仅凭此认定双方存在借贷关系。如果对方能提供证据证明这笔钱是其他性质的往来，比如货款、垫付款等，而转款人又拿不出借条、聊天记录中明确的借款意思等其他证据，法院将综合判断双方是否真正达成借款合意。

更稳妥的做法是：转账前，在微信聊天中先确认用途，例如说明这笔钱是借款、约定何时还、利息多少，对方明确回复同意后再转账；转账时，在微信转账界面的“备注”栏中清晰标注款项性质，如“借款”“货款”“履约保证金”等，让备注与聊天记录相互印证；转账后，及时申请微信官方的“转账电子凭证”，在微信钱包中找到对应转账记录，点击“申请转账电子凭证”，按提示填写信息，获得显示收款方实名信息的官方凭证。

针对常见问题，文章也作出解答。微信语音能当证据，但语音应尽量清晰、准确，保存好原始记录，内容须客观真实、连贯，提交时可附加语音转化文字内容，同时保留原始音频文件，最好结合其他证据一起使用。被删除的聊天记录在技术上存在恢复可能，但恢复后的记录在法庭上属于“存疑证据”，需要提供充分证据佐证恢复过程的合法性。表情包可以作为证据，但表情符号可能存在理解和认定上的歧义，对于表明态度、确认合意等关键信息，建议使用明确文字表达。对方不认可聊天记录真实性时，根据最高人民法院的裁判观点，对方需要提交反驳证据来证明聊天记录不真实，这也是保存原始载体十分重要的原因。

平时保存和固定微信证据，应注意以下几点：保管好原始手机，不轻易删除关键记录，不随意更换保存聊天记录的原始手机、电脑等设备，慎用手机内存清理功能；善用“收藏”功能，长按重要消息选择“收藏”，即使将来聊天记录被清理，收藏夹中的内容依然保留；做好截图、录屏和多重备份，截图要完整显示聊天日期、双方头像、昵称等，建议调整为可显示年月日的版本，对于长对话、语音、视频内容，录屏前先验证手机时间，过程中打开所有图片、播放完整语音，确保内容无遗漏；涉及微信转账的，申请微信钱包中的官方“电子支付凭证”，确认凭证详细记录转账时间、金额、收款方等信息；必要时做公证存证，若担心手机丢失、记录被篡改，或案件涉及金额较大，可以到公证处对微信聊天记录进行证据保全公证，经公证机关公证的电子数据，法院通常会直接确认其真实性；一些基于区块链技术的存证平台也提供电子数据存证服务，数据实时上链后确保不可篡改，已获得司法实践认可。

微信聊天记录已经不只是“聊天”，它可能是日常沟通中最容易被忽略的“合同”。让聊天记录在需要时发挥作用，前提是留得住、认得清、改不了。重要沟通留痕、关键信息不删、转账备注到位，这些习惯可能在将来成为维护权益的重要依据。