安家即安心！博州户籍服务跑出便民加速度

10月15日，在博乐市公安局户政窗口，新生儿父亲刘文波仅用10余分钟，便办结了孩子跨省落户的全部手续。这种速度，是博州群众办理户籍业务的新常态。

今年，博州将深化户籍制度改革纳入2026年度“法治为民办实事”清单，围绕“零门槛”落户、10项户籍业务网上办理、高频户籍业务跨省跨区通办持续发力，推动实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

温泉县公安局户籍民警通过绿色通道为群众快速办证。通讯员齐瓦克·阿亚提别克 摄

“户籍制度改革的核心，是让愿意来的人落得下、留得住。”博州公安局治安管理支队基层基础大队副大队长王源介绍，在博州，务工、经商、就业、投靠亲属人员，只要有意愿落户，均可申请落户，配偶、子女、父母可随迁；无稳定住所人员可落入派出所集体户，大中专毕业生凭毕业证、迁移证即可回原籍“一站办”。

为提高窗口办事效率，博州公安机关推行首问负责、一次性告知、领办帮办制度，精简办事环节。如今，全州户籍业务网上办理率超85%。

“你们不用跑，我们上门来办！”日前，博乐市公安局顾里木图街道派出所户籍民警巴图铁木尔的一句话，让居民张兰悬着的心落了地。张兰的丈夫偏瘫多年、卧床不起，身份证过期导致保险业务停办。作为派出所“助老先锋队”一员，巴图铁木尔专程赶往养老院，为老人采集人像、核实信息，现场办结换证手续。

博乐市公安局户籍民警在养老院为老人办理证件。通讯员午华强 摄

今年，博乐市公安局创新推行“派出所就近办、政务大厅兜底办”双轨服务模式，在城区5个派出所开设户籍通办窗口，累计办理户籍业务4.6万余笔。

在阿拉山口市，便民代办解群众求学之忧。一名学生因赴外地求学无法返乡、手续即将到期，家长焦急求助。阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所民警核实录取通知书、户口簿等材料后，线上推送信息，短短数分钟便办结户口迁出业务。

阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所户籍民警为老人补办户口簿。来源：平安阿拉山口微信公众号

在精河县，新生儿落户实现了“高效办成一件事”。精河县公安局主动联动相关职能部门，建立跨部门协同联办机制，通过流程再造、数据共享、窗口整合，将分散业务整合为一体化服务，实现一窗受理、一网通办、一次办结。

精河县公安局精河镇派出所民警为群众办理业务。来源：平安精河微信公众号

据了解，今年全州公安机关累计办理“跨省通办”业务941笔、家属代办及线上代办324件，帮助1835名群众免去两地奔波；户籍窗口推行延时服务、预约服务、容缺受理，累计容缺办理5870余笔，开通绿色通道8075次，并为老弱病残群体提供送证上门服务。

“我们将持续深化户籍制度改革，推动各项便民举措落地见效，为博州持续优化营商环境提供坚实保障。”博州公安局治安管理支队支队长刘存益说。

文：齐丽格尔 通讯员张丽

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