上海夫妻旅游途中接到“民航工作人员”来电称航班取消，点击短信链接后银行卡被转出4万多元；订票平台、航空公司回应

来自上海的刘先生向《都市现场》栏目投诉称，今年10月15日，他和妻子来到山西省大同市旅游，玩得正开心的时候，接到了一名自称是“民航工作人员”的来电。对方表示，刘先生夫妇第二天返回上海的航班取消，需要及时在线上改签到半小时后的另一个航班。

由于来电男子准确说出了自己的名字、身份证号和航班信息，刘先生夫妇也没多想，就点击对方发来的短信链接填写了个人信息，并在电话里告知了验证码。让他们没想到的是，电话还没挂断，填写的银行卡就提示有转账信息。

发现被骗后，刘先生夫妇立刻前往最近的山西省大同市公安局平城分局报案。当天，办案民警就回复刘先生，没能拦截住这笔资金流出。

刘先生纳闷，来电男子是如何得知自己的身份信息和航班信息的？他是通过“智行”订票平台预定的“东方航空”公司的航班，信息泄露的源头是否与这两家公司有关？

10月18日下午，刘先生分别致电“智行”订票平台和“东方航空”公司，两家公司的客服人员均否认信息泄露的源头来自所在公司。

“智行”订票平台客服人员表示，外人想知道一个人的机票航班信息“很简单”，如果是“懂机票的人”，只要知道一个人的名字和身份证，就能查到这个人的航班信息。

记者注意到，《公共航空运输旅客服务管理规定》：“承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业应当遵守国家关于个人信息保护的规定，不得泄露、出售、非法使用或者向他人提供旅客个人信息。”

根据《个人信息保护法》的有关规定，行踪轨迹等信息属于一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的“敏感个人信息”，有前款规定的违法行为，情节严重的，由省级以上履行个人信息保护职责的部门责令改正，没收违法所得，并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款，并可以责令暂停相关业务或者停业整顿、通报有关主管部门吊销相关业务许可或者吊销营业执照；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以上一百万元以下罚款，并可以决定禁止其在一定期限内担任相关企业的董事、监事、高级管理人员和个人信息保护负责人。

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来源 | 都市现场

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