为切实解决参保群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的难题,进一步提升医保公共服务便利化水平,大连市医疗保障局自即日起推行双休日医保服务预约办理机制。
“平时上班走不开,请假又怕耽误事,这回周末能预约办,心里踏实多了。”在中山区一家企业上班的刘女士,最近正为给家人办理灵活就业参保登记的事发愁。她工作日早出晚归,午休时间又短,一直抽不出空去窗口;好不容易等到周末,又担心服务大厅不办公。听说双休日可以预约办理后,她第一时间记下了预约电话,打算周六上午带着材料过去。“不用请假扣工资,也不用排长队,按预约时间去就行,确实方便。”刘女士说。
像刘女士这样的上班族并不少。以往周末去服务大厅,常常遇到窗口不开、白跑一趟的情况;即便工作日抽空过去,也容易赶上人多排队。此次预约机制推出后,群众可以先在周一至周四打电话或到综合服务窗口约好周六、周日的具体时段,再按预约时间带着材料到场。窗口这边提前知道哪个时段有谁来办、办什么业务,材料准备和人员安排都更有针对性,群众到场后不用长时间等候,办完即走。这种“先约后办”的方式,将“周末办事”变成时间可控、流程清楚的预约服务。
申请人可通过医保预约电话或综合服务窗口,在工作日周一至周四8:30~11:30、13:00~17:00期间,预约本周双休日无休假服务事项。预约成功后,申请人携带相关材料按预约时段到场办理。若超过预约时间30分钟未到场,工作人员将与申请人联系确认;若无法联系,视为放弃本次预约申请。
此次双休日预约服务事项包括:医疗保险职工参保登记(灵活就业人员)、医疗保险城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询。
服务地点、时间及预约电话

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