租客频遭断水断电 物业回应

余先生在杭州从事房屋中介。位于拱墅区石祥路中国铁建国际公馆的一套40多平方米公寓，房东已委托他们出租七八年。今年6月，新租客签订合同入住，最近房间接连出现断水断电的情况。

据余先生介绍，10月9日，租客发现房间突然断电，当时并不存在电费欠缴。他安排维修师傅上门，重新合上电闸后恢复供电。两天后，房间再次停电。余先生称，维修师傅第二次赶到时，物业人员通过楼层监控发现后将师傅劝离，电也没能恢复，他们只好出钱安排租客住宾馆。

10楼的强电井已经上锁，无法打开。余先生此前拍摄的照片显示，房间对应的电闸处于断开状态；强电井对面的墙上还装有一个摄像头，镜头正对电表箱，而楼下8楼、9楼没有发现类似摄像头。

租客与物业管家的聊天记录显示，管家曾表示可以安排维修，但希望租客提醒业主缴纳物业费。随后，房东补缴了2024年和2025年的物业费，共计5470.08元。对于2026年的费用，房东朱先生表示，双方约定每年年底缴纳当年物业费，因此计划等物业服务完成后再交。

余先生称，此后房间仍反复出现断水断电，租客已经提出退租。物业经理在回应询问时否认物业切断水电，表示物业没有权力这样做，也不清楚房内停水停电的原因，并称会安排人员联系记者。截至发稿，尚未收到物业方面的进一步回复。