发生火灾，该如何正确报火警？

发生火灾时大家都知道要拨打“119”，不过在拨打电话的同时，也需要尽快让身边的人知道火情，尽快逃生。由天津市应急管理局与天津交通广播共同推出的《应急讲堂》，邀请到天津市应急管理局培训专家组成员尤胜战，他将为大家讲解如何正确的报告火警。

本期嘉宾

天津市应急管理局专家 尤胜战

音频文字摘要

问

发现火灾，只拨打119报警就够了吗？

专家解答：

不够。很多人存在认知误区，认为发生火灾只要拨打119通知消防队就完成了报警流程，这是不全面、不规范的。真正行之有效的完整火警报告，包含三个核心步骤，且有明确的优先级。在火情突发、时间紧迫的情况下，要优先通知现场人员疏散，再拨打119报警，而非直接只拨打火警电话。完整报警流程分为：向周边受威胁人员报警、向单位消防控制室/值班室报警、向消防部门拨打119电话报警。

问

只拨打119报警，会造成哪些严重后果？

专家解答：

会错失黄金逃生时机，造成人员伤亡。

2017年浙江天台县一家足浴中心发生火灾，起火点位于一层汗蒸房，火势和浓烟快速向二楼蔓延。当时二楼包厢内还有大量顾客正在消费，然而一楼发现火情的人员，没有第一时间告知楼上人员，依旧自顾做事、毫无警示。导致二楼人员完全不知情，丝毫没有逃生准备，直到浓烟大量窜入二楼空间，大家才发现起火，彻底错过了火灾初期的最佳逃生时间，最终造成了严重的安全事故。这个案例也充分说明，仅拨打119，不通知现场人员报警，是致命的错误操作。

问

火灾报警的三个行动是什么？

专家解答：

第一，向周围及受火灾威胁的人员报警。发现火情后立刻大声呼喊“着火了”，清晰告知大家着火的具体部位、所在楼层。此举可以快速唤醒现场所有人，让大家快速分工协作，及时扑救初期火灾、有序疏散人员，避免人员被困，最大程度减少伤亡。

第二，向单位消防控制室或值班室报警。这是单位场所火灾报警的关键一步，通知值班人员后，可以第一时间启动场所消防设备、管控火情，同时通过应急广播全域播报，科学引导场内人员自救、有序疏散。

第三，拨打119向消防队报警。若观察判断火势蔓延速度快、现场人员无力扑救，要立即拨打119，精准告知火灾地址、火情大小、燃烧物品、有无被困人员等关键信息，借助专业消防力量处置险情。