小事见初心 温情护平安

点滴暖心事

最暖群众心

白河县公安局民辅警

坚守一线 忠诚履职

用一次次及时救助

一件件暖心小事

守护平安白河

温暖万家日常

暖心警事.01

——警民同心接力，遗失财物完璧归还

10月16日9时许，茅坪辖区党员、农村客运司机马某在营运途中，捡到乘客遗落的钱包，包内装有现金、身份证、银行卡等重要财物。

“证件补办麻烦，丢了现金更是损失不小。我是党员，理应以身作则，不能占这个便宜。”马某当即决定报警，主动将钱包上交派出所，希望尽快找到失主。接收到钱包后，民警仔细清点包内物品，逐项登记留存。同时，民警凭借钱包内证件信息，快速锁定了失主，第一时间联动属地村干部通知失主前来认领。

拿回失而复得的钱包，失主王某某十分感动：“感谢马师傅拾金不昧，也多亏民警快速帮忙，帮我解决了大麻烦！”

暖心警事.02

—— 深夜紧急救助醉酒有疾群众

守护不掉线。当晚8时许，茅坪派出所接群众报警，称辖区东宇小区一生活超市附近路边，一名男子卧倒在地，身旁放着拐杖、手机与钱包，疑似醉酒，过往车辆较多，存在很大安全隐患。

民辅警迅速赶到现场，发现该该男子腿部有疾，浑身酒气，意识模糊，难以正常交流。民警立即检查男子身体情况，确认无明显外伤后，立刻将其转移至安全地带，妥善保管随身物品，防范窒息、车祸等风险。通过随身物品成功核实该男子身份并联系家属。考虑到夜间气温低、男子行动不便，民警驱车将其安全护送回家，并搀扶进屋。

家属紧紧握住民警的手说道：“这又晚又冷的，还这么麻烦你们，夜里路上车多，他腿脚又不方便，要是没人发现，真不敢想会发生什么。”民警叮嘱家属，尽量劝诫家人饮酒适量，外出务必有人陪同，避免醉酒独自外出。

暖心警事.03

——婴儿车不慎遗失，民警细心找寻暖民心

10月16日上午，白河县公安局城关派出所收到了一面印有“人民警察为人民，失而复得暖民心”的锦旗。这得从10月11日，一辆遗失的婴儿车说起。

当日中午，城关镇居民曹先生焦急地来到城关派出所求助，称自己带着孩子在万家超市活动时，不慎将婴儿车遗失，现场多方寻找无果，心急之下只好报警求助。

接到求助后，民警黄昊、肖雨辰立即分工配合，一边安抚曹先生焦急的情绪，一边询问记录婴儿车遗失的时间、位置以及车辆外观特征等细节，迅速赶赴现场开展溯源查找。一方面，第一时间调取超市及周边公共监控视频，逐帧回看、筛查线索，追踪婴儿车去向；另一方面，依托基层网格化治理优势，结合监控线索，同步对接社区民警、网格员，在网格工作群发布线索信息，多方联动排查，初步锁定了推走婴儿车人员的大致居住区域，民警趁热打铁当即开展入户走访，顺利找回了遗失的婴儿车，第一时间通知曹先生前来领取。曹先生满心感激，对民警认真负责、高效履职、为民解忧的工作态度连连称赞。

暖心警事.04

——法理温情双发力 冰释母子心结

家人之间，最是琐碎见心结。生活观念的差异、日常琐事的分歧，一句无心之言，都可能让亲密的母子关系产生无法修复的裂痕。10月14日，白河县公安局冷水派出所法理温情双重发力，成功化解了一起母子矛盾。

2025年，辖区群众苏某外出务工期间，因家中房屋无人照看，便将钥匙交由母亲袁某代为打理、清扫维护。一年多来，老人始终默默尽责、悉心照看。2026年苏某归家后，发现家中一些零碎生活物品被母亲拿走，加上琐事烦扰生活观念的碰撞，因此心生疙瘩，频繁与母亲发生争执。10月2日，积压已久的矛盾彻底爆发，二人情绪失控下险些引发肢体冲突，原本僵持的母子关系直接跌破冰点。

民警在走访排查中发现该家庭纠纷后，第一时间上门介入调解。考虑到双方为少数民族群众，又是母子关系，民警本着尊重民族习俗、促进家庭和睦的原则，转变调解思路，以亲情为切入点对症下药，分别对二人开展疏导。

“母子间的矛盾，赢了道理，就输了感情”。调解中，民警耐心倾听老人委屈，肯定其常年持家、代为看护房屋的辛劳与付出，安抚其激动情绪。同时，对苏某开展法治宣传和道德教育，宣讲尊老敬老传统美德，细致剖析家庭争吵的危害，并结合《中华人民共和国治安管理处罚法》相关法律法规，让其深刻认识到一时口实之争顶撞长辈的错误与隐患。历经四小时的耐心调解，母子二人成功解开心结,握手言和。

群众有求，警必有应

白河公安

坚持把小事办实

将温暖定格

守护常在

温暖常在